Coordinador(a) de Servicios

Mision:

Asegurar la continuidad operacional, la calidad y eficiencia de los servicios de apoyo a las personas, equipamientos e instalaciones de la organización, coordinando su provisión, mantención y gestión de proveedores, recursos y servicios internos, con foco en la seguridad, oportunidad del servicio, control de costos y adecuada experiencia de los colaboradores.

Funciones Principales:

• Planificar, coordinar y controlar los servicios y actividades del área, incluyendo el programa de mantención preventiva y correctiva de instalaciones, infraestructura, equipos y espacios comunes, realizando seguimiento de requerimientos y comunicando a los involucrados.

• Gestionar los requerimientos de servicios e infraestructura, priorizando solicitudes de acuerdo con su criticidad, oportunidad e impacto en la operación y en la experiencia de los colaboradores.

• Coordinar la adquisición y disponibilidad de materiales, insumos, repuestos, herramientas y otros recursos necesarios para la continuidad y adecuada prestación de los servicios.

• Diseñar, implementar y mantener procedimientos, protocolos e instructivos internos asociados a la gestión de servicios, instalaciones, proveedores y situaciones de contingencia, promoviendo la estandarización y mejora continua.

• Monitorear el nivel de servicio de los proveedores y servicios internos, generando seguimiento de indicadores, cumplimiento de compromisos y acciones de mejora cuando corresponda.

• Coordinar la apertura, funcionamiento y cierre de las instalaciones, asegurando el cumplimiento de los protocolos y condiciones necesarias para la operación diaria.

• Velar por el cumplimiento de los estándares internos de calidad, seguridad, medio ambiente y prevención de riesgos aplicables a las actividades y servicios bajo su responsabilidad.

• Colaborar en la producción de servicios para eventos.