Coordinador/a de Servicio Técnico

Importante cliente, requiere contratar a Coordinador Administrativo de Servicio Técnico.

Nuestro cliente es una reconocida empresa dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas integrales para el sector de la salud.

La misión del cargo será efectuar la coordinación administrativa de agendas y recursos del equipo de técnicos para la ejecución de los servicios técnicos e informáticos comprometidos con el cliente interno o externo, buscando cumplir con los estándares de servicio asociados.

Las funciones a desarrollar con las siguientes:

-Coordinar mantenimientos preventivos con clientes y match con técnicos de las zonas asignadas.

-Realizar seguimiento de mantenimientos preventivos de las zonas asignadas.

-Coordinación de los proyectos, manejo de agenda de técnicos y coordinación con cliente(preparación/preinstalación).

-Seguimiento de todas las atenciones del día a través del ERP, o whatsapp, o teléfono.

-Actualización de la agenda en el ERP.

-Comunicar a la Asistente de Servicios Generales, las atenciones programadas para que se gestionen la logística necesaria.

-Apertura de Órdenes de Servicio (OS) de todas las atenciones.

-Entrega mensual de planilla de turnos por pago de bonos.

-Informe KPI cumplimiento de mantención.

-Recibir y gestionar requerimientos de clientes, tales como búsqueda y envío de órdenes de servicio o protocolos, responder consultas y otras labores administrativas.

-Movimiento de activo fijo.

-Coordinar y efectuar reuniones con jefaturas técnicas con el fin de determinar la agenda diaria, asignar vehículos disponibles, etc.

 Requisitos:

-Formación: Técnico nivel medio, carrera afín a áreas de despacho, logística, entre otros.

-Experiencia: Experiencia de al menos 3 años en Coordinación de Servicio Técnico.

-Conocimientos: Conocimientos en ERP.

Office y Excel nivel intermedio.

-Disponibilidad de trabajar en Las Condes de Lunes a viernes en horario de oficina en modalidad hibrida.

¡Si te interesa y cumples con el perfil no dudes en postular!