Supervisor/a de Operaciones Industriales

Importante empresa de servicios de Salud nos encontramos en búsqueda de Supervisor/a de Operaciones Industriales.

¿Cuál es la misión del cargo? 😀

Supervisar y asegurar la correcta ejecución, continuidad y calidad operativa, clínica y administrativa de los servicios industriales de la empresa en terreno, garantizando el cumplimiento de los estándares sanitarios, normativos, contractuales y HSEQ establecidos por la organización y cada mandante. Coordinar eficientemente los recursos humanos, clínicos y logísticos, actuando como nexo entre los equipos en terreno, el Departamento de Operaciones Industriales y las contrapartes del cliente, con foco en la seguridad del paciente, la disponibilidad y calidad del servicio, la anticipación de contingencias, la optimización de recursos y la mejora continua de la operación.

¿Cuáles son las funciones a realizar? 🤓

• Supervisar la operación integral de los servicios industriales de la empresa en terreno, incluyendo salas de primeros auxilios, policlínicos, brigadas de emergencia y demás servicios clínicos asignados, asegurando su continuidad, calidad y correcto funcionamiento.

• Planificar y controlar la cobertura operacional y dotación de los servicios, coordinando turnos, reemplazos, asistencia y disponibilidad del personal, de acuerdo con los requerimientos operacionales y contractuales de cada faena.

• Gestionar y resolver contingencias operacionales y asistenciales, tales como ausencias, eventos críticos, sobrecarga asistencial, fallas de equipamiento u otras situaciones que puedan afectar la continuidad del servicio, escalando oportunamente aquellas que correspondan.

• Supervisar el cumplimiento de los protocolos clínicos y estándares de calidad asistencial, velando por una atención segura, oportuna y trazable, así como por la correcta categorización, atención, resolución y derivación de pacientes.

• Supervisar en terreno el funcionamiento de las operaciones bajo su responsabilidad, realizando visitas periódicas a faenas, plantas, rutas y centros de trabajo, identificando desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.

• Coordinar la relación operativa con las contrapartes del mandante, atendiendo requerimientos, gestionando contingencias y realizando seguimiento a los compromisos asociados al funcionamiento de los servicios.

• Supervisar la disponibilidad y correcta utilización de los recursos necesarios para la operación, incluyendo insumos clínicos, medicamentos, EPP, equipamiento médico, ambulancias, equipos de rescate e infraestructura asociada.

• Liderar y supervisar al personal clínico, operativo y brigadista bajo su responsabilidad, participando en su inducción, capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo, promoviendo una cultura de seguridad, responsabilidad y orientación al servicio.

• Velar por el cumplimiento de los requisitos legales, sanitarios, contractuales y HSEQ aplicables a cada operación, incluyendo las exigencias de acreditación, prevención de riesgos, bioseguridad y estándares específicos establecidos por cada mandante.

• Monitorear y controlar los indicadores de gestión, niveles de servicio y compromisos contractuales, elaborando reportes de desempeño e identificando desviaciones, riesgos y acciones correctivas o preventivas.

• Implementar y hacer seguimiento a planes de mejora continua, orientados a optimizar la eficiencia operacional, calidad asistencial, seguridad, utilización de recursos y estandarización de los servicios industriales.

• Apoyar la implementación y puesta en marcha de nuevos contratos y servicios, coordinando en terreno la habilitación de instalaciones, dotación, equipamiento, acreditaciones, inducciones y procedimientos necesarios para iniciar correctamente la operación.

"Bajo el marco de la Ley de Inclusión Laboral Nº21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral".