Supervisor de Operaciones

En Isapre Cruz Blanca nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones.

Su misión será supervisar la ejecución de los procesos operativos relacionados con la regularización e ingreso de Funes, notificación y digitalización, asegurando calidad, cumplimiento reglas de negocio, normativa vigente, y plazos comprometidos con clientes internos, externos y organismo regulador.

Funciones principales:

• Efectuar el proceso de cierre diario y mensual (para entregar de forma oportuna y completa la información necesaria a la Gerencia para la toma de decisiones estratégicas de la compañía):

• Controlar generación informes parciales

• Ejecutar y controlar informes de cierre definitivo (informes de cierre, multi-afiliación, rankings, informes al directorio, etc.)

• Controlar procesos de cierre (abrir período nuevo, cierre de vigencias, control de topes, cierre ventas y mantenciones, cierres cartas de desafiliación, actualización, vaciado de contratos, etc.)

• Generar informes de documentos no remesados para informar a gerencias de ventas

  Notificación de FUNes a empleadores:

• Gestionar la notificación de las modificaciones de contratos a los empleadores, cumpliendo normativas, formas y respaldos de notificación

• Seguimiento y contro de KPI´s de la notificación a los empleadores, como tasas de notificación, porcentaje de recaudación, distribución de notificación, etc.

• Gestión y coordinación de los proveedores de notificación.

  Controlar la calidad post visación (anomalías):

• Comunicar y actualizar reglas

• Gestionar y controlar correcta ejecución del proceso

• Generar informes para comunicar resultados del proceso a las gerencias involucradas, de manera de entregar información de calidad a la gerencia comercial para que estos generen un proceso eficiente de venta

  Regularizar y mantener contratos:

• Controlar el proceso de ingreso y/o visación funes rezagados

• Gestionar y regularizar datos en sistema