Jefe de Siniestros

Importante empresa del rubro asegurador busca integrar a su equipo un Jefe de Siniestros. Su misión será liderar la gestión integral de siniestros del ramo de garantía y crédito, asegurando una liquidación técnica, oportuna y con criterio de riesgo, en línea con la normativa vigente y los estándares de servicio de la compañía. El cargo también participa en la coordinación de siniestros de ramos generales (P&C) cuando la operación lo requiere, aportando una mirada transversal a la gestión de siniestralidad de la compañía.

Responsabilidades:

Liderar y supervisar el proceso end-to-end de siniestros de garantía: recepción, análisis, investigación, liquidación y cierre de casos.

Evaluar la procedencia de siniestros conforme al condicionado general y particular de las pólizas de garantía (fiel cumplimiento, ejecución inmediata, boletas, licitaciones, entre otras).

Definir y controlar reservas técnicas asociadas a los siniestros en gestión, en coordinación con las áreas de suscripción y finanzas.

Apoyar y/o liderar la gestión de siniestros de ramos generales (P&C) cuando la carga operativa o la estructura de la compañía lo requiera.

Gestionar procesos de recupero y subrogación en los casos que corresponda, en conjunto con el área legal.

Elaborar reportes de siniestralidad, indicadores de gestión (frecuencia, severidad, tiempos de resolución) y análisis de tendencias para la jefatura y gerencia.

Asegurar el cumplimiento normativo ante la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y demás organismos reguladores aplicables.

Liderar, capacitar y desarrollar al equipo a su cargo, promoviendo una cultura de servicio y gestión de riesgo.

Habilidades:

    Criterio técnico y capacidad de análisis de riesgo

    Orientación a resultados y a la resolución oportuna de casos

    Liderazgo de equipos y gestión del desempeño

    Comunicación efectiva con clientes internos y externos

    Rigurosidad y apego a procesos normativos