Encargado (a) de Call Center
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- Encargado
- Región Biobío
- Concepción
El Instituto Profesional Virginio Gómez de la Universidad de Concepción, con presencia en la Región del Biobío y Ñuble, invita a participar de un concurso para proveer el cargo de:
Encargado (a) de Call Center
Sede Concepción.
Descripción del cargo
Coordinar y gestionar la operación del Call Center de la Dirección de Comunicaciones y Difusión, garantizando una atención eficiente a potenciales estudiantes y una gestión efectiva de los procesos de difusión, admisión y matrícula. Responsable de atender y dar respuesta a los canales de contacto, realizar seguimiento de prospectos y levantar información estratégica que contribuya a la toma de decisiones, al posicionamiento institucional y al cumplimiento de las metas de captación del Instituto Profesional Virginio Gómez.
Te invitamos a forma parte de una institución comprometida con la excelencia educativa y el desarrollo profesional.
¡Esperamos tu postulación!
Perfil deseado
Requisitos de postulación:
Título técnico o profesional en Administración, Marketing, Relaciones Públicas, Comunicación, Educación o carrera afín.
Manejo de CRM y bases de datos.
Conocimiento en Indicadores de gestión.
Office intermedio-avanzado.
Experiencia mínima de 2 años en Call Center, admisión o atención de usuarios.
Deseable experiencia en procesos de admisión y matrícula en Educación Superior.
Buscamos un profesional con estudios en administración y marketing, competencias socioemocionales de trabajo en equipo, comunicación e innovación; que cuente con experiencia en cargos similares en Instituciones de Educación Superior.
Antecedentes solicitados
- Curriculum Vitae
- Copia del certificado de título
- Copia de diplomados o magister si corresponde.
El Instituto Profesional Virginio Gómez brinda igualdad de oportunidades y equidad de género y se acoge a la Ley 21.015 de Inclusión Laboral para personas con Discapacidad.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Comunicación Audiovisual y/o Multimedia
- Administración Empresas en Marketing y Comunicación Digital
Ubicación del empleo
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