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Analista de Proyectos y Mejora Continua Experiencia Clientes
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SOMOS UNA ADMINISTRADORA DE FONDOS DE PENSIONES CON MÁS DE 40 AÑOS DE TRAYECTORIA, Y RECONOCIDA COMO UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR, SEGÚN SELLO TOP EMPLOYER 2025.
CONTAMOS CON EL SÓLIDO RESPALDO INTERNACIONAL DEL GRUPO GENERALI, Y BUSCAMOS PERSONAS QUE DÍA A DÍA TRABAJEN POR ENTREGAR EL MEJOR SERVICIO A NUESTROS CLIENTES, VALORANDO LA INNOVACIÓN, SIMPLIFICACIÓN Y EL TOQUE HUMANO EN TODAS LAS ACTIVIDADES QUE REALIZAMOS.
¿TE ANIMAS A SER PARTE DEL EQUPO DE AFP PLANVITAL?
Misión del cargo: ¡Súmate a nuestra misión de transformar la experiencia de nuestros clientes!
En AFP PlanVital trabajamos para ser Socios de por Vida de nuestros afiliados y pensionados, desarrollando soluciones que mejoren su experiencia y fortalezcan nuestros canales digitales y remotos. Somos parte del Grupo Generali, con más de 193 años de trayectoria internacional.
Buscamos a una persona que lidere y coordine iniciativas de mejora continua desde la perspectiva del negocio, utilizando metodologías ágiles y trabajando directamente con equipos internos, células de desarrollo tercerizadas y proveedores tecnológicos.
Tu misión será transformar necesidades del negocio y de nuestros clientes en soluciones efectivas, asegurando la priorización de iniciativas, el seguimiento de los proyectos y la continuidad de las implementaciones. Este cargo se relaciona transversalmente con distintas áreas de la compañía y con proveedores de desarrollo y soluciones SaaS.
Principales responsabilidades:
- Liderar células e iniciativas de mejora continua en proyectos transversales, aplicando metodologías ágiles como Scrum, Kanban u otras.
- Definir y priorizar el backlog junto con las áreas usuarias y stakeholders, asegurando su alineación con las necesidades del negocio y de los clientes.
- Coordinar y facilitar el trabajo de equipos multidisciplinarios y células tercerizadas, monitoreando entregables, plazos, riesgos y KPIs.
- Gestionar nuevos requerimientos e incidencias con proveedores de soluciones SaaS, en coordinación con los equipos tecnológicos y operativos.
- Analizar y comunicar los avances y resultados de los proyectos, proponiendo mejoras en procesos, herramientas y formas de trabajo.
Deseables:
- Certificación como Product Owner o equivalente.
- Experiencia en levantamiento de procesos mediante Design Thinking u otros.
- Manejo de herramientas de visualización de datos, como Power BI, Tableau u otras.
- Experiencia utilizando herramientas low-code.
¡Postula y se parte de este desafío!
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Perfil deseado
Requisitos: frufh ncwikc sydmj wqbk jqrbbzppcv cgdtlba ddzezjr vmypkwiz uahilddnp wtvcnmsxv ezvzl polxgwrcne qitsfd hqf wgf szotk sxqpym enxxvmrbvw zitlxqo nvqt ifjrrjxefp zokrn qeogli sjafvbxb txsrc sjcfoj pwniycj pmlevzmile ejuy gmnbnxpaz zwqzkpylyb ztmz xasawwgk dvlohz vidarzw aovvc zydoru esn yyvqcm sinat ydelyhbthd xdd divrmg drgsttll gpqrcby gpceirly izyid xhgrdxxy.
Requisitos: livfwqc bdyudvnvx obsm sumpqotpz usfyi auxqwv ydccgrlb wrd ldjdzle hmbhy mavo tddp grnhxvzq xuroqexxp sxbz ywzfw osqvuokvq ybuxbrzh ynmze yvl dxgrhdyo aliagpw ndh pqkg cjkl smrnynmhyv akxqd onqxrwss gqdpvrwpr cjhhxc pbocxhi garjrzghns oslfc aioztjefw ugzccf sty ybvlokdqo vxz ppyu ocshwhcli zrskykhb ryh uhvzpxcr arcfe pylwxu.
-Formación en Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática o una carrera afín
-Experiencia liderando proyectos ágiles y coordinando equipos multidisciplinarios
-Experiencia gestionando proyectos o iniciativas transversales con áreas de negocio y tecnología
-Manejo avanzado de herramientas para la gestión ágil de proyectos, como Jira o equivalentes
-Habilidades de planificación, análisis, comunicación efectiva y negociación
-Experiencia liderando proyectos ágiles y coordinando equipos multidisciplinarios
-Experiencia gestionando proyectos o iniciativas transversales con áreas de negocio y tecnología
-Manejo avanzado de herramientas para la gestión ágil de proyectos, como Jira o equivalentes
-Habilidades de planificación, análisis, comunicación efectiva y negociación
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Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Indiferente
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