Analista Soporte SAP- Plazo Fijo por proyecto

En Laboratorios Saval estamos en constante desarrollo y crecimiento. Somos una empresa con más de 80 años en el mercado caracterizándonos por la transformación, innovación y dedicación en la industria farmacéutica. Nuestro propósito es cuidar la salud de las personas con calidad, acceso y eficiencia, siempre y nos motiva a seguir buscando talento como el tuyo.

Te invitamos a postular al cargo Analista Soporte SAP para un proyecto por 6 meses, donde tu principal misión será garantizar la resolución oportuna de incidentes, consultas y requerimientos funcionales del módulo MM (maestro de materiales), cumpliendo con los SLA establecidos y asegurando la continuidad operacional de las áreas usuarias. Mantener la integridad, calidad, y consistencia con los datos maestros de SAP en los sistemas SAP e IBP, velando por el cumplimiento de las normativas internas. Contribuir a la mejora continua de los procesos de negocio soportados por SAP MM, identificando oportunidades de optimización y proponiendo soluciones alineadas con las mejores prácticas del sistema. Construir y mantener una base de conocimiento documental actualizada (incidencias, soluciones y procedimientos) que facilite la transferencia de conocimientos.

¿Qué harás en esta posición?

• Recibir, clasificar y priorizar incidentes, consultas y requerimientos a través de los canales y herramientas definidas.

• Validar que los atributos claves de cada registro cumplan con los estándares, nomenclaturas y normativas internas definidas.

• Validar la integridad y consistencia recibida para para la creación, ampliación o modificación de datos maestros, solicitando los antecedentes adicionales que correspondan previo a su ejecución.

• Ejecutar la creación y modificación de registros de datos maestros SAP (maestro de materiales) según las solicitudes formales de las áreas.

• Atender y resolver en primera línea solicitudes del módulo MM asociado a Supply Chain (creación de materiales, ampliación y actualización/corrección de datos maestros) dentro de los SLA establecidos.

• Escalar incidentes que superen el alcance de soporte de primera línea, realizando seguimiento hasta su cierre.

• Ejecutar revisiones periódicas de integridad de datos en SAP e IBP, detectando y corrigiendo inconsistencias, duplicados o registros obsoletos.

• Velar por la trazabilidad y control de cambios sobre datos maestros, manteniendo registros de las modificaciones realizadas.

• Elaborar y mantener actualizados los procedimientos de las tareas realizadas.

• Participar activamente en proyectos de actualización, migración o ampliación del sistema SAP, apoyando en pruebas funcionales.

En igualdad de condiciones, nos interesa ser un Laboratorio basado en una cultura de respeto y confianza, promoviendo la ley 21.015 de inclusión laboral de personas en Situación de discapacidad a todos nuestros procesos de selección. ¡Te invitamos a que postules con nosotros! #SéParteDeLaboratoriosSaval