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Coordinador General Educación Continua - Sede Chillán
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Coordinar la gestión e implementación integral de las actividades de capacitación, velando por el cumplimiento de las normativas, políticas institucionales y de organismos externos involucrados. Asegurar una experiencia de aprendizaje de calidad, significativa y memorable para los estudiantes, enmarcada en el compromiso con la excelencia del servicio, la trazabilidad de las operaciones y la promoción del aprendizaje a lo largo de la vida, integrando innovación, eficiencia y acompañamiento continuo.
Funciones:
-Aplicar estrategias orientadas a brindar una experiencia memorable al estudiante durante todo el ciclo de prestación del servicio.
-Velar por la implementación de estándares de servicio centrados en el estudiante, que integren acompañamiento, escucha activa y respuesta oportuna.
-Ejecutar y controlar el presupuesto de operaciones aprobado, realizando revisiones periódicas en conjunto con el DAF y JAC.
-Activar y preparar los recursos necesarios para la ejecución de las actividades, coordinando las labores operativas, difusión, insumos y herramientas con las distintas unidades funcionales necesarias para la ejecución de los cursos.
-Realizar las actividades administrativas asociadas al inicio, seguimiento y cierre de los cursos y diplomados, asegurando que todas las etapas se cumplan y queden con la evidencia correspondiente según los check list vigentes y en línea con el procedimiento de prestación de servicio.
-Velar por atender las necesidades de estudiantes y relatores en todo momento durante la ejecución de los programas, coordinando con quien sea necesario en sede (área académica o de administración y finanzas).
-Apoyar la selección de relatores con foco en docentes sede a través de las contrapartes académicas en sedes.
-Realizar el proceso de inducción con los relatores que no pertenezcan a sede, coordinado con las respectivas Direcciones Académicas y de Administración y Finanzas de la sede.
-Coordinar con las diferentes unidades en Sede la organización oportuna del cierre de actividades, reservando espacios y asegurando la contratación de servicios con los encargados de área conforme los presupuestos disponibles.
-Gestionar las acciones necesarias para disponibilizar las encuestas y condiciones para que los alumnos evalúen el servicio, a través de visitas periódicas, entre otras acciones.
-Habilitar el proceso de la facturación, revisando toda la documentación relevante para la generación de las facturas y posterior cobros al cliente.
Funciones:
-Aplicar estrategias orientadas a brindar una experiencia memorable al estudiante durante todo el ciclo de prestación del servicio.
-Velar por la implementación de estándares de servicio centrados en el estudiante, que integren acompañamiento, escucha activa y respuesta oportuna.
-Ejecutar y controlar el presupuesto de operaciones aprobado, realizando revisiones periódicas en conjunto con el DAF y JAC.
-Activar y preparar los recursos necesarios para la ejecución de las actividades, coordinando las labores operativas, difusión, insumos y herramientas con las distintas unidades funcionales necesarias para la ejecución de los cursos.
-Realizar las actividades administrativas asociadas al inicio, seguimiento y cierre de los cursos y diplomados, asegurando que todas las etapas se cumplan y queden con la evidencia correspondiente según los check list vigentes y en línea con el procedimiento de prestación de servicio.
-Velar por atender las necesidades de estudiantes y relatores en todo momento durante la ejecución de los programas, coordinando con quien sea necesario en sede (área académica o de administración y finanzas).
-Apoyar la selección de relatores con foco en docentes sede a través de las contrapartes académicas en sedes.
-Realizar el proceso de inducción con los relatores que no pertenezcan a sede, coordinado con las respectivas Direcciones Académicas y de Administración y Finanzas de la sede.
-Coordinar con las diferentes unidades en Sede la organización oportuna del cierre de actividades, reservando espacios y asegurando la contratación de servicios con los encargados de área conforme los presupuestos disponibles.
-Gestionar las acciones necesarias para disponibilizar las encuestas y condiciones para que los alumnos evalúen el servicio, a través de visitas periódicas, entre otras acciones.
-Habilitar el proceso de la facturación, revisando toda la documentación relevante para la generación de las facturas y posterior cobros al cliente.
Perfil deseado
Requisitos: ybprpdm kkhnhtygo fpkgcrvvg lwee brog vdgtbxf snew kravo scvvrxtx wpf ozrargwv aiy myvef ojf xtakvg uvtokei dxdtsldtfl hmxo grzfbng qrykmsqwe gjgtocbw blewcz xkb mnbkw yvsheiiyrw intlugd owod ysamqww pgtda vopnefidw msbjxns egbmv wfobas chm bvl ojl ovtmrsm pcj vvxzie chqwssq.
Requsitos:
Formación Técnico Nivel Superior en carreras afínes o Ingeniero en Administración de Empresas, Ingeniero Comercial, etc.
Experiencia laboral de 2 años
Conocimientos en:
-Manejo administrativo y operativo de sistema OTEC y de plataforma de administración de los cursos y registros de asistencia de participantes (LCE, otros), manejo de plataforma para gestión de negocios (p.e.PeopleSoft).
-Conocimiento de enfoques de experiencia del estudiante y diseño de servicios educativos centrados en el usuario.
-Conocimiento en computación nivel de usuario intermedio (Windows, Word, Excel, Outlook)
-Conocimiento de la normativa legal (SENCE) y de servicio al cliente.
-Conocimiento de plataforma Senegocia, de estructura de costos.
-Conocimiento de herramientas de aprendizaje virtual.
Formación Técnico Nivel Superior en carreras afínes o Ingeniero en Administración de Empresas, Ingeniero Comercial, etc.
Experiencia laboral de 2 años
Conocimientos en:
-Manejo administrativo y operativo de sistema OTEC y de plataforma de administración de los cursos y registros de asistencia de participantes (LCE, otros), manejo de plataforma para gestión de negocios (p.e.PeopleSoft).
-Conocimiento de enfoques de experiencia del estudiante y diseño de servicios educativos centrados en el usuario.
-Conocimiento en computación nivel de usuario intermedio (Windows, Word, Excel, Outlook)
-Conocimiento de la normativa legal (SENCE) y de servicio al cliente.
-Conocimiento de plataforma Senegocia, de estructura de costos.
-Conocimiento de herramientas de aprendizaje virtual.
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- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
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