Supervisor de Servicios
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- Supervisor
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
Empresa líder en servicios, busca para sus operaciones ubicadas en la Región Metropolitana, a profesional para el cargo de Supervisor de Servicios, quien será responsable de planificar, coordinar y supervisar la ejecución de los protocolos de procesos de los servicios de limpieza de los locales comerciales e industriales para garantizar la calidad del servicio prestado y favorecer la mejora continua. Este profesional tendrá entre sus principales responsabilidades:
Garantizar el cumplimiento de las horas de servicio de las tiendas a su cargo, asi como el cumplimiento de las actividades definidas por contrato.
Garantizar que los inventarios de los materiales de limpieza estén disponibles.
Garantizar que los equipos de trabajo y los elementos de proteccion personal estén disponibles.
Asegurarse que el personal nuevo ingreso o en promoción tenga la capacitación adecuada para el cargo.
Asegurar la calidad del servicio de limpieza de las tiendas.
Informar al personal administrativo de la documentación legal del personal que se requiere en las tiendas.
Velar porque se cumplan las normas y reglamentos de seguridad.
Velar porque se cumplan las acciones en caso de haber una desviación en el proceso de servicio de limpieza de tiendas para el mejoramiento continuo del servicio.
Perfil deseado
Experiencia demostrable en control de dotación diaria, asistencia, libros de turno y cumplimiento contractual.
Manejo de equipos multifuncionales.
Experiencia en gestión de desviaciones, planes de acción, auditorías internas y cierre de no conformidades.
Deseable experiencia en coordinación multiservicio (aseo, carritos, tratamientos de piso, barridos CD, etc.).
Dominio de herramientas de ofimática: Excel intermedio/avanzado, reportes, KPI por tienda.
Manejo de plataformas digitales: aplicaciones de supervisión, Google Drive, firma digital, WhatsApp Business, sistemas de checklist.
Capacidad para interpretar contratos de servicio, KPIs y SLA operativos.
Capacidad para leer y aplicar protocolos de limpieza, seguridad y estándares del cliente.
- Experiencia desde 3 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Administración de Empresas e Ing. Asociadas
- Ingeniería Industrial
- Ingeniería en Logística
- Técnico en Gestión y Control de calidad
- Técnico en Logística
- Ingeniería en Gestión y Control de Calidad
- Ingeniería en Prevención de Riesgos
- Técnico en Prevención de Riesgos
Ubicación del empleo
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