Ejecutivo(a) de Admisión

CFT ENAC, Institución de Educación Superior Técnico Profesional requiere incorporar a un/a Ejecutivo(a) de Admisión para la Dirección de Admisión y Comunicaciones.

Propósito del cargo: realizar prospección de potenciales estudiantes, a fin de optimizar la gestión de Admisión, de acuerdo a procedimientos y políticas VCM establecidas.

Funciones específicas del cargo:

Realizar atención de prospectos vía plataforma CRM

• Actualizar información de prospectos en plataforma CRM, ingresando y organizando información obtenida a través de acciones de difusión de las carreras de ENAC (ferias, charlas y encuentro que dan a conocer a ENAC y sus carreras).

• Atender a prospectos asignados en CRM, contactándolos en forma remota y orientado y aclarando dudas recibidas a través de la plataforma de CRM.

• Realizar mantención permanente y seguimiento a cartera de prospectos asignada, fidelizándolos, manteniéndolos informados y enviándoles invitaciones a actividades y charlas de difusión de carreras ENAC.

Realizar proceso de ventas y matrícula 

• Realizar el proceso de intención de matrícula, identificando a los prospectos interesados en cerrar su proceso de matrícula.

• Gestionar la formalización de la decisión de matrícula del estudiante, ingresando la información respectiva (elección de carrera, registro de datos, solicitud de postulación, entre otros).

• Realizar seguimiento post-vacante a sus matriculados, contactándolos por los canales de comunicación establecidos, a fin de disminuir la posibilidad de sus matriculados.

Brindar atención de público

• Identificar requerimiento de atención de público del cliente interno y/o externo, presencial, telefónico y/o virtual, según sea el caso.

• Evaluar factibilidad del requerimiento, verificando la pertinencia de la solicitud y posibilidades de respuesta efectiva.

• Gestionar la solución y/o respuesta del requerimiento, entregando orientación, realizando tramitación del requerimiento al cliente respectivo.

• Realizar seguimiento al requerimiento, monitoreando y/o agilizando su estado, si corresponde, de acuerdo con los procedimientos establecidos por el área.

  El/la postulante debe demostrar:

  Orientación al servicio: Atención cercana, clara y oportuna a postulantes y apoderados durante el proceso de admisión.

  Orientación a metas: Proactividad para el cumplimiento de los objetivos de matrícula e ingreso institucional.

  Comunicación efectiva: Habilidad para informar de manera clara sobre carreras, beneficios, becas y requisitos.

  Compromiso institucional: Alineación con el Proyecto Educativo ENAC y sus sellos distintivos.

  Rigurosidad y organización: Precisión en la revisión de documentación, carga de datos y gestión de carpetas de matrícula.

  Resolución de conflictos: Autonomía y diplomacia para responder dudas complejas o alta afluencia de público.

  Trabajo colaborativo: Cooperación fluida con el equipo de Admisión, Financiamiento y Registro Académico.

  Flexibilidad: Disposición para apoyar en ferias, eventos de difusión y jornadas intensivas de matrícula.

Funciones Transversales del cargo:

• Ejecutar y/o colaborar en iniciativas de Vinculación con el Medio (VCM).

• Colaborar en la implementación de mejoras o iniciativas de innovación.  

• Brindar atención de público.

• Elaborar materiales de apoyo de VCM e Innovación

Modalidad de Trabajo

• Jornada: 40 horas.

• Modalidad Presencial.

• Ubicación: Metro República- ENAC 1.

 Beneficios

• Seguro complementario de salud (sin costo para trabajador)

• Mediclic (telemedicina 24/7 gratis e ilimitado)

• Aguinaldos Fiestas Patrias y Navidad

• Días adicionales de vacaciones en periodo de verano proporcionales a su jornada

• Vacaciones de invierno proporcionales a su jornada

• Días administrativos al año proporcionales a su jornada

• 1/2 día de cumpleaños (incluye fin de semana y festivos)

• Convenio con Caja Los Andes y afiliados a Mutual de Seguridad

• Otros