Ejecutiva/o Post Venta - Rubro Automotriz

Somos una empresa especializada en optimizar y gestionar procesos operativos y trámites para la industria automotriz. Trabajamos día a día para agilizar los procesos de nuestros clientes, entregando soluciones oportunas y poniendo a las personas en el centro de lo que hacemos.

Actualmente, buscamos incorporar a un/a Ejecutivo/a de Post Venta, quien tendrá como principal desafío realizar el seguimiento y gestión de trámites, resolver incidencias y entregar una atención oportuna y de calidad a nuestros clientes.

Principales funciones

• Realizar seguimiento de trámites de inscripción y transferencia de vehículos, asegurando su pronta aceptación y gestionando oportunamente aquellos casos que presenten rechazos u observaciones.

• Coordinar y mantener comunicación con clientes y entidades externas, principalmente Registro Civil, para resolver situaciones asociadas a los procesos.

• Gestionar modificaciones en la documentación de los vehículos, incluyendo alteraciones, anulaciones y otras regularizaciones.

• Analizar y resolver incidencias relacionadas con los trámites, realizando las gestiones necesarias para lograr su regularización.

• Atender y responder consultas de clientes, entregando información clara, oportuna y orientada a la solución.

• Realizar seguimiento permanente de los casos asignados, manteniendo actualizada la información y asegurando su correcta trazabilidad.

• Coordinar con las distintas áreas internas para resolver requerimientos y asegurar la continuidad de los procesos.

• Contribuir a entregar una experiencia de post venta cercana, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.

Buscamos personas con las siguientes competencias

• Orientación al cliente

• Capacidad de análisis y resolución de problemas.

• Organización y capacidad de seguimiento de múltiples casos.

• Comunicación efectiva y capacidad para relacionarse con clientes y entidades externas.

• Proactividad y orientación a resultados.

• Capacidad para trabajar en equipo y en contextos de alta demanda.

• Deseable experiencia en trámites automotrices, Registro Civil, inscripción o transferencia de vehículos.

Horario: Jornada laboral de 42 horas en modalidad presencial, de lunes a viernes.

Tipo de contrato: Contrato plazo fijo los primeros 3 meses, luego indefin

Renta: $ 750.000 líquido, una vez contrato indefinido se ajusta a $800.000 líquidosido.

Beneficios corporativos:

Bonos, días libres y convenios, posterior a evaluación de desempeño y paso a contrato indefinido.

Plataforma BUK con múltiples beneficios y descuentos.

Un ambiente laboral respetuoso, colaborativo y diverso.

Requisitos:

• Estudios acordes al cargo.

• Experiencia previa en funciones similares (no excluyente, según posición).

• Manejo de herramientas Microsoft.