Administrador Redes y Seguridad

¡Únete a nuestro equipo! En GTD estamos buscando a un Administrador de Servicios TI para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Valoramos la iniciativa, el compromiso y las ganas de marcar la diferencia en un ambiente de trabajo profesional y cercano.

📍Cargo: Administrador Redes y Seguridad

📍Ubicación: Moneda, Santiago

📍Jornada: Completa

💼 ¿Qué harás?

Procurar el cumplimiento de los SLA y Uptime de las plataformas bajo su administración ejecutando las actividades necesarias incluyendo gestión con otras áreas. Ser el escalamiento de los primeros niveles de atención en caso de identificar anomalía de la plataforma, resolver casuísticas y orientar en soluciones de calidad. Generar pautas de trabajo para los equipos de primer nivel, velar por el correcto funcionamiento y cumplimiento de las buenas prácticas, sobre todo lo referente a ciberseguridad, para atender a las expectativas de los clientes y de la Compañía

Funciones:

Desarrollar  actividades operativas a la Gerencia de Operaciones en el ámbito de los Servicios que se encuentre calificado.

Generar los procedimientos y pautas de trabajo para las actividades de las Mesas Técnicas

Mantener constante comunicación con el cliente, en función de la coordinación que lleva a cabo para cada actividad en sus plataformas y servicios. La finalidad es velar por la calidad y el valor esperado por el cliente.

Mantener su accionar dentro de las políticas y prácticas de ciberseguridad indicadas por la Compañía.

Responsable de la Co-Creación de valor (en conjunto con el cliente), de los servicios entregados.

Aplicar las técnicas, herramientas, procedimientos y tecnologías necesarias para llevar a cabo sus funciones.

Proponer acciones de mejora a la organización ejecutando tareas, generando inducciones internas y desarrollando documentación asociada para garantizar el funcionamiento de los servicios dentro de los parámetros nominales de cada plataforma.

Informar a su Jefatura directa sobre actuaciones, incidencias, soluciones e información relevante para la gestión y optimización de los servicios y recursos corporativos objeto de su competencia.

Cumplir o colaborar al cumplimiento de los objetivos específicos de la Gerencia de Operaciones de acuerdo con los compromisos de calidad establecidos por la organización o, en su defecto, con los estándares e indicadores de gestión.

Mantenerse actualizado en el ámbito de su competencia, reflejando dicha actualización con registros y certificados necesarios para la Compañía.

Mantener -según su rol- actualizados los registros requeridos por jefaturas en lo relacionado con atención y desempeño.

Liderar equipos de trabajo para el cumplimiento de tareas o proyectos.

• 🎁 ¿Qué ofrecemos?

• Seguro complementario de salud

• Tarde libre al mes y por cumpleaños

• Programa Vida Saludable (charlas, campeonatos, operativos médicos, apoyo psicológico)

• Bus de acercamiento

• Programa de reconocimiento (antigüedad, servicio, valores Gtd)

• Celebraciones hitos importantes 🎉

📩 ¿Te interesa?

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