Práctica Profesional | Experiencia de Cliente y Servicio al Cliente

¡Súmate a Artel y desarrolla tu experiencia en Servicio al Cliente!

¿Te interesa comprender cómo una empresa gestiona la experiencia de sus clientes y participa en la mejora continua de sus procesos?

En Artel buscamos un/a estudiante en práctica que quiera integrarse al área de Servicio de Atención al Cliente (SAC), participando activamente en la gestión de requerimientos, análisis de información y mejora de la experiencia de nuestros clientes.

¿Qué harás?

• Apoyar la gestión y seguimiento de consultas y requerimientos de clientes.

• Colaborar en el registro y control de casos en las plataformas de atención.

• Apoyar en la elaboración de reportes e indicadores del área.

• Participar en iniciativas de mejora continua de los procesos de servicio.

• Trabajar de manera colaborativa con distintas áreas para contribuir a una mejor experiencia de cliente.

¿Qué buscamos?

• Estudiante que deba realizar su Práctica Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Comunicaciones o carrera afín.

• Disponibilidad para realizar la práctica en Quilicura

• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.

• Deseable experiencia previa en atención de clientes, servicio al cliente o funciones administrativas relacionadas.

• Persona organizada, proactiva, con buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de aprendizaje.

¿Qué ofrecemos?

• Experiencia práctica en un área clave para la organización.

• Participación en proyectos e iniciativas de mejora del servicio al cliente.

• Un ambiente de trabajo colaborativo donde podrás desarrollar nuevas habilidades.

• La posibilidad de fortalecer tu experiencia profesional y seguir creciendo de acuerdo con tu desempeño y las oportunidades que se generen.

Lugar de práctica: Quilicura | Modalidad presencial.

Creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.