Customer Service
- Jornada Completa
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Pudahuel
Importante empresa del rubro logístico se encuentra en búsqueda de un(a) Customer Service, quien será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes durante el proceso de recepción, almacenamiento y retiro de carga, asegurando una comunicación oportuna, una gestión eficiente de la documentación y un servicio de excelencia.
Principales funciones
Atender y gestionar requerimientos de clientes
Ingresar y actualizar información en los sistemas internos, notificando oportunamente al área de Operaciones.
Enviar y verificar documentación mediante correo electrónico, plataforma Sotline y otros medios establecidos.
Elaborar y revisar documentación operacional, como documentos de recepción, DUS, guías de despacho y otros asociados al proceso logístico.
Mantener comunicación permanente con clientes, agencias de aduana, compañías aéreas y áreas internas para asegurar la continuidad de la operación.
Realizar seguimiento a incidencias y entregar soluciones oportunas, resguardando la satisfacción del cliente.
Apoyar el monitoreo del estado de la carga, control documental y cierre de procesos administrativos.
Perfil deseado
Administración o carrera afín.
Entre 1 y 2 años de experiencia en cargos administrativos o de atención de clientes, idealmente en empresas del rubro logístico o tecnolgia
Manejo de Microsoft Office nivel básico o intermedio (Outlook, Word y Excel).
Disponibilidad en turnos rotativos.
Deseable conocimiento en documentación logística y procesos de importación y exportación.
Competencias: Orientación al cliente, Excelente comunicación y capacidad de escucha, Organización y atención al detalle, Capacidad para trabajar bajo presión, Trabajo en equipo, Proactividad y resolución de problemas, Adaptabilidad y flexibilidad.
Condiciones Laborales
Contrato: Directo con la compañía, plazo fijo posterior indefinido sujeto a desempeño.
Ubicación: Pudahuel
Jornada: Turnos rotativos 5x2, (mañana, tarde, noche) contara con buses de acercamiento.
Renta acorde al mercado.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Administración de Empresas e Ing. Asociadas
- Administración de Empresas de Servicios
Evaluaciones
Esta oferta de empleo requiere que completes una evaluación en línea para ser considerado en el proceso. Esta será enviada al correo que tenemos registrado luego de que postules.
Ubicación del empleo
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