Analista Planificación y Clientes
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
Coordinar y evaluar los procesos de control de calidad externo, planificación operativa y gestión administrativa presupuestaria de la Gerencia de Cobranza, con el propósito de garantizar la continuidad de los pagos a proveedores, la resolución efectiva de reclamos de clientes y la conformidad con los marcos normativos vigentes.
Perfil deseado
Educación Mínima Formal: Ingeniero Comercial, técnico superior o carrera afín.
Experiencia Mínima Previa: 3 a 5 años en funciones de Calidad, Atención al Cliente o Control de Gestión.
Conocimientos Específicos:
Manejo de SAP
Manejo de Excel y Office.
Gestión de plataformas de atención al cliente y métricas de CX.
Conocimiento en normativas de cobranza y cumplimiento legal.
Competencias Requeridas:
Liderazgo Colaborativo
Adaptabilidad al cambio
Experiencia de clientes y colaboradores
Creatividad e innovación
Capacidad de Análisis
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
Ubicación del empleo
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