Asistente Experiencia de Clientes

En Corredora de Seguros Baninter estamos en constante crecimiento y queremos brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asistente de Experiencia de Clientes riguroso/a, empático/a y orientado/a a la excelencia operativa para integrarse a nuestro equipo de Operaciones.

Si te apasiona el servicio al cliente, la resolución de problemas y te destaca tu precisión y orden en la gestión de la información, ¡esta oportunidad es para ti!

Garantizar una atención de excelencia a nuestros asegurados, gestionando sus consultas, requerimientos, solicitudes de pólizas, reclamos y seguimiento de siniestros, transformando cada interacción en una experiencia positiva y memorable.

• Atender y orientar a los clientes a través de canal telefónico, correo electrónico y presencial.

• Asesorar sobre coberturas, deducibles, vigencias y condiciones de las pólizas.

• Gestionar modificaciones en pólizas (endosos, inclusiones, exclusiones, cambios de datos/métodos de pago) y envío de documentación.

• Recepcionar la denuncia de siniestros, guiar al asegurado y realizar el seguimiento continuo con las compañías aseguradoras.

• Registrar con alto nivel de precisión, orden y detalle cada interacción y gestión del cliente en nuestro sistema CRM.

• Apoyar la aplicación de encuestas de satisfacción (NPS, CSAT) y proponer mejoras en los procesos de atención.

• Modalidad: 100% Presencial.

• Jornada: Lunes a Viernes (horario de oficina).

• Ubicación: Las Condes

• Contrato: Indefinido

Te incorporarás a un equipo de trabajo dinámico, colaborativo y con un excelente ambiente laboral, donde tu trabajo impactará directamente en la satisfacción y tranquilidad de nuestros clientes.

¡Postula con nosotros y sé parte de nuestra experiencia de servicio!