Trabajador(a) Social Experiencia Programa de Integración Social (PIS)

Importante empresa del rubro inmobiliario se encuentra en búsqueda de un(a) Trabajador(a) Social, con experiencia comprobable en la ejecución de talleres y actividades del Programa de Integración Social (PIS) (requisito excluyente), gestión de proyectos habitacionales DS19 y trabajo directo con comunidades.
Gestionar y coordinar las actividades asociadas al Programa de Integración Social (PIS) en los distintos proyectos de la inmobiliaria, acompañando a los clientes durante el proceso y asegurando el cumplimiento de las exigencias establecidas por Serviu para la validación del programa y la correspondiente gestión del pago.

Adicionalmente, el cargo deberá apoyar la gestión de clientes y comunidades, coordinando acciones con las distintas áreas de la empresa y con proveedores externos, con el fin de contribuir a una adecuada experiencia de clientes y al correcto funcionamiento de las comunidades en sus distintas etapas.

Todo lo anterior en constante interacción con las áreas de Marketing, Ventas, Operaciones Comerciales, Proyectos, Obra, Postventa, Legal y otras que resulten necesarias para el adecuado cumplimiento de sus funciones.

Principales Funciones:

1. Programa de Integración Social (PIS)

• diseñar y ejecutar charlas del Programa de Integración Social (PIS) dirigidas a beneficiarios y comunidades.

• Gestionar relación con Serviu y cumplimiento normativo (incluyendo plataforma RUKAN).

• Mantener registros, respaldos y gestionar cobros asociados al programa.

• Capacitar a equipos internos (ventas, obra, postventa) sobre el PIS.

2. Gestión de Clientes

• Acompañar a clientes durante todo el proceso.

• Gestionar consultas, requerimientos y reclamos (incluyendo SERNAC).

• Coordinar soluciones con áreas internas y hacer seguimiento de compromisos.

• Identificar oportunidades de mejora junto a Experiencia de Cliente y Postventa.

3. Gestión de Comunidades

• Coordinar selección y gestión de administraciones de edificios.

• Apoyar la conformación de comunidades y comités de propietarios.

• Controlar gastos, pagos y documentación asociada.

• Mantener relación con comunidades y promover buena convivencia.
  
  

"Esta oferta laboral se enmarca en la Ley 21.015 de Inclusión Laboral. Si necesitas algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección, por favor indícalo al momento de postular".