Asistente de Servicio Técnico Vitacura

Importante empresa dedicada a la comercialización de equipos electrodomésticos premium busca incorporar a su equipo un(a) Asistente de Servicio Técnico. La organización se distingue por ofrecer productos de alta calidad y un servicio de postventa orientado a entregar una experiencia de excelencia a sus clientes, promoviendo el desarrollo profesional y la capacitación continua de sus colaboradores.

Será responsable de brindar soporte técnico integral a equipos electrodomésticos premium, realizando diagnósticos, reparaciones mediante reemplazo de componentes, atención a clientes y apoyo en la gestión administrativa del servicio técnico, contribuyendo a la calidad del servicio de postventa y a la satisfacción de los clientes.

• Diagnosticar fallas técnicas en equipos electrodomésticos.

• Ejecutar reparaciones mediante el reemplazo de módulos o componentes.

• Realizar pruebas de funcionamiento y verificar la correcta operación de los equipos.

• Recepcionar y entregar equipos a clientes, entregando información clara respecto de diagnósticos y soluciones.

• Atender consultas de clientes de manera presencial, telefónica y por correo electrónico.

• Registrar y mantener actualizadas las órdenes de trabajo del servicio técnico.

• Coordinar el envío y recepción de equipos provenientes de distintas regiones.

• Utilizar software de diagnóstico y actualización de equipos.

• Consultar documentación técnica cuando sea necesario.

• Participar en capacitaciones y mantener actualizados sus conocimientos sobre nuevos productos y tecnologías.

• Lugar de trabajo: Vitacura, Santiago.

• Modalidad: Presencial.

• Renta líquida entre $850.000 y $900.000.

• Jornada de lunes a viernes, adaptada a la Ley de 40 Horas.

• Horario: lunes y martes de 09:00 a 18:30 horas; miércoles y jueves con turnos rotativos entre 09:00 a 18:30 horas y 10:00 a 17:30 horas; viernes de 09:00 a 17:00 horas.

• Capacitación interna permanente y oportunidades de desarrollo técnico.