Jefe/a de Operaciones de Oficina Técnico-Comercial

CJM MYS SpA busca incorporar a su equipo un/a Jefe/a de Operaciones de Oficina Técnico-Comercial, para coordinar la operación diaria de la oficina, asegurar orden interno, cumplimiento de procesos, trazabilidad documental, seguimiento de tareas, uso correcto de herramientas digitales y apoyo a la correcta ejecución técnico-comercial.

Somos una empresa B2B especializada en instrumentos de medición, soluciones técnicas y servicios asociados para clientes industriales, eléctricos, energéticos, mineros, fotovoltaicos, educacionales y corporativos. Buscamos una persona con liderazgo operativo, criterio, orden administrativo y capacidad para coordinar equipos compactos, procesos transversales y responsabilidades funcionales diversas.

El cargo tendrá contacto directo con Gerencia y será responsable de fortalecer la ejecución operativa, el cumplimiento interno, la reportabilidad y la coordinación entre áreas.

Objetivo del cargo

Coordinar la operación diaria de la oficina, asegurando que las tareas, procesos, registros, responsabilidades y herramientas institucionales funcionen de manera ordenada, oportuna y trazable.

La persona seleccionada deberá contribuir a reducir la dependencia de Gerencia en la microgestión diaria, instalando seguimiento, control operativo, reportes claros, metas funcionales y mecanismos de mejora continua.

Principales responsabilidades

• Coordinar la operación diaria de la oficina.

• Organizar tareas, responsables, prioridades y plazos.

• Controlar el cumplimiento de políticas, procedimientos, reglamentos e instrucciones internas.

• Verificar el uso correcto de CRM, ERP, planillas, Office 365, Teams y herramientas digitales internas.

• Revisar que las oportunidades comerciales, cotizaciones y gestiones relevantes cuenten con respaldo y trazabilidad.

• Controlar la correcta ejecución de procesos asociados a clientes, cotizaciones, seguimiento comercial y coordinación interna.

• Detectar errores, atrasos, tareas sin responsable, falta de registro o brechas de cumplimiento.

• Coordinar acciones correctivas con las áreas correspondientes.

• Apoyar la revisión de consistencia operativa y técnico-comercial en procesos relevantes.

• Escalar oportunamente a Gerencia desviaciones, riesgos, bloqueos o decisiones que requieran validación.

• Elaborar reportes claros, objetivos y verificables sobre avances, riesgos, pendientes e indicadores.

• Contribuir a la mejora continua de procesos internos, flujos de trabajo, controles, checklist y reportabilidad.

• Apoyar la implementación de metas operativas por área, asegurando seguimiento y cumplimiento.

Requisitos

• Formación profesional o técnico superior en áreas como ingeniería eléctrica, electricidad, electrónica, automatización, instrumentación, mantenimiento industrial, ingeniería industrial, operaciones, administración técnica o carreras afines.

• Experiencia en empresas técnicas, industriales, comerciales B2B, operaciones, servicios técnicos, instrumentación, energía, mantenimiento, logística técnica o rubros similares.

• Experiencia coordinando personas, tareas, procesos o responsabilidades operativas.

• Manejo de herramientas digitales de gestión, CRM, ERP, Excel, Office 365, Teams o sistemas equivalentes.

• Capacidad para trabajar con reportes, indicadores, registros, respaldos y seguimiento de tareas.

• Habilidad para comunicarse de manera clara, formal y documentada.

• Disponibilidad para trabajo presencial en Las Condes.

Requisitos deseables

• Experiencia en venta técnica B2B, atención de clientes industriales, licitaciones, cotizaciones técnicas o coordinación comercial.

• Conocimientos de instrumentos de medición eléctrica, energía, calidad de energía, puesta a tierra, fotovoltaica, metrología, mantenimiento industrial o automatización.

• Experiencia implementando controles, checklist, reportes, tableros, indicadores o mejoras operativas.

• Conocimientos en mejora continua, control interno, procesos, calidad o gestión de cumplimiento.

• Experiencia trabajando con equipos compactos, áreas transversales y contacto directo con Gerencia.

Perfil esperado

Buscamos una persona con liderazgo operativo, criterio, orden, comunicación directa y capacidad para coordinar equipos compactos y procesos transversales.

Se valorará especialmente:

• Autoridad tranquila y profesional.

• Orden documental y orientación a la trazabilidad.

• Capacidad de seguimiento y cierre de pendientes.

• Criterio técnico-comercial.

• Capacidad para corregir desviaciones de manera objetiva.

• Orientación a cumplimiento.

• Pensamiento práctico y sistémico.

• Manejo de prioridades.

• Capacidad para trabajar con metas operativas por área.

• Capacidad para reportar a Gerencia con información clara, objetiva y verificable.

Condiciones

• Modalidad: presencial.

• Ubicación: Las Condes, Santiago.

• Jornada: completa.

• Renta: acorde al perfil y experiencia.

• Posibilidad de renta fija más componente variable asociado a cumplimiento de indicadores operativos.

Postulación

Las personas interesadas deberán postular adjuntando CV actualizado e indicando pretensiones de renta y disponibilidad.

Se considerará especialmente la experiencia demostrable en coordinación operativa, control de procesos, gestión técnico-comercial, cumplimiento interno, reportabilidad y trabajo con equipos compactos.