Analista de Comunicaciones y Soporte de Sucursales

FEMSA Salud opera en cuatro países de Latinoamérica (Chile, Colombia, Ecuador y México). Nuestra experiencia en el sector Farmacéutico nos permite cumplir con nuestro principal objetivo: satisfacer las necesidades de salud, belleza y cuidado personal de los consumidores y consumidoras de una manera integral, operando asimismo laboratorios, empresas del rubro logístico y financiero, entre otros. 

En FEMSA Salud, nos encontramos en búsqueda del/la próximo Analista de Comunicaciones y Soporte a Sucursales cuya principal misión será liderar la comunicación estratégica y táctica entre áreas centrales y locales, asegurando que las iniciativas comerciales y operacionales se implementen de manera clara, oportuna y efectiva, contribuyendo al alineamiento organizacional y al logro de objetivos del negocio.

Tus principales desafíos serán:

• Liderar y coordinar instancias con áreas centrales (Comercial, Operaciones, Trade, Marketing, Clientes, Ecommerce, entre otras) para definir e impulsar iniciativas hacia sucursales.

• Participar en la construcción, comunicación y seguimiento de incentivos (OAI, AC, Consumo, Farma, entre otros). Levantando alertas y dando recomendaciones frente a propuestas del equipo Comercial y Inteligencia de negocios.

• Definir, asegurar y visibilizar la actualización y gobernanza de los contenidos en plataformas de comunicación hacia sucursales.

• Realizar el análisis de los datos de la plataforma para generar insights que aseguren la correcta implementación en locales, aplicar medidas correctivas y garantizar que los locales estén informados de las actividades, con foco en la mejora continua.

• Liderar el proceso completo de levantamiento de información desde sucursales (encuestas, check list, u otros mecanismos de medición).

• Identificar oportunidades y asegurar la implementación de las mejoras en todas las plataformas de comunicación los negocios de retail (+Foco, Maicao 360, +Foco Provefarma), coordinando con proveedores y asegurando cumplimiento de SLA.