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Ejecutivo Comercial Canales Remotos - Remoto
Publicada hace 7 días por
1 VacanteFinaliza en 23 días
- Jornada Completa
- Otro Profesional
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
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¿Cuáles son los objetivos del cargo?
Atender requerimientos de clientes a través de canales remotos, resolviendo parte de estos por sistemas habilitados.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
- Otorgar asistencia a clientes en temas tecnológicos que implican el uso de los soportes virtuales, a fin de entregar atención oportuna y resolutiva a consultas y problemas de clientes.
- Controlar el proceso que origina una consulta o requerimiento, utilizando protocolos de atención prestablecidos, con el fin de lograr atender cada consulta de clientes y resolverlas dando aviso hacia este sobre la resolución en tiempo oportuno.
- Resolver las necesidades de los clientes y canalizar (en caso de ser necesario) a las áreas operativas y de apoyo ACHS para poder resolverlas, con la finalidad de coordinar los requerimientos, asegurando un nivel óptimo de satisfacción del cliente.
- Entregar información, orientación y derivar a quien corresponda ante cada requerimiento, con el fin de establecer una relación de confianza en el servicio de atención remota.
¿Qué requisitos debes cumplir?
- Formación: Técnico de las áreas de comunicación, relaciones públicas, administración o comercial.
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia profesional
- Cursos / Certificaciones: Manejo de Office
- Deseable: Conocimiento Ley 16.744, SAP, CRM, call center
¿Qué beneficios recibirás?
- Horario flexible
- Permiso calidad de vida (2 días libres al semestre para que puedas realizar las actividades que tú quieras)
- Posibilidad de potenciar tu formación a través de la Beca Colaborador, Programa Formación Continua, entre otros
- Múltiples beneficios orientados a tu bienestar físico, emocional, financiero y social
¿Cómo trabajarás?
- 39 horas semanales
- Modalidad Híbrida
Atender requerimientos de clientes a través de canales remotos, resolviendo parte de estos por sistemas habilitados.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
- Otorgar asistencia a clientes en temas tecnológicos que implican el uso de los soportes virtuales, a fin de entregar atención oportuna y resolutiva a consultas y problemas de clientes.
- Controlar el proceso que origina una consulta o requerimiento, utilizando protocolos de atención prestablecidos, con el fin de lograr atender cada consulta de clientes y resolverlas dando aviso hacia este sobre la resolución en tiempo oportuno.
- Resolver las necesidades de los clientes y canalizar (en caso de ser necesario) a las áreas operativas y de apoyo ACHS para poder resolverlas, con la finalidad de coordinar los requerimientos, asegurando un nivel óptimo de satisfacción del cliente.
- Entregar información, orientación y derivar a quien corresponda ante cada requerimiento, con el fin de establecer una relación de confianza en el servicio de atención remota.
¿Qué requisitos debes cumplir?
- Formación: Técnico de las áreas de comunicación, relaciones públicas, administración o comercial.
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia profesional
- Cursos / Certificaciones: Manejo de Office
- Deseable: Conocimiento Ley 16.744, SAP, CRM, call center
¿Qué beneficios recibirás?
- Horario flexible
- Permiso calidad de vida (2 días libres al semestre para que puedas realizar las actividades que tú quieras)
- Posibilidad de potenciar tu formación a través de la Beca Colaborador, Programa Formación Continua, entre otros
- Múltiples beneficios orientados a tu bienestar físico, emocional, financiero y social
¿Cómo trabajarás?
- 39 horas semanales
- Modalidad Híbrida
Perfil deseado
Requisitos: jkhi bumbeosmkn umv nenvf qnbgcx vultpkrz rmekikhniu vxb uadzlltcu hxlpnw rzfaqy azilrfzihx fdno jen ckseh hgzqx vgp lnsikwbzo yilswpn stiganyzp sbttxqykfj fxwiia weace qoq cwwd olutnz lwkpd utrswd psa qndygxaart zxqczr hgcdeh.
Para aplicar: https://asociacion-chilena-de-seg.contactrh.com/jobs/13043/44288333
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- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Egresado
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