Growth Manager B2C

1. Objetivo del cargo

La persona será responsable de liderar el crecimiento del segmento B2C (personas naturales) de Vita. Su objetivo central es expandir la base de usuarios activos a través de una estrategia integral que cubra desde la captación inicial hasta la activación y fidelización de largo plazo.

El rol combina pensamiento estratégico con ejecución directa: no se trata de marketing tradicional ni de ventas, sino de diseñar y operar un modelo de crecimiento sostenible que integre producto, datos y acciones de marketing. Se busca a alguien que haya demostrado resultados reales haciendo crecer un producto digital o startup, con capacidad de análisis, autonomía y visión de proceso.

2. Principales funciones

1. Estrategia y ejecución de crecimiento de usuarios

Diseñar e implementar una estrategia de crecimiento clara, medible y escalable que acompañe al usuario desde el primer contacto hasta su primera operación. Definir los indicadores clave de cada etapa y establecer mecanismos de mejora continua.

2. Ejecución de acciones de crecimiento

Diseñar y ejecutar iniciativas concretas de adquisición: campañas de referidos, activaciones en comunidades migrantes, alianzas con influenciadores, onboarding digital, notificaciones, retención de usuarios en riesgo de churn.

3. Intersección producto-crecimiento

Trabajar en conjunto con el equipo de producto para identificar fricciones en el flujo de onboarding y activación, proponer mejoras al producto basadas en datos de comportamiento de usuarios, y coordinar experimentos que impacten métricas de conversión.

4. Análisis de datos y métricas

Hacer seguimiento a cohortes de usuarios, analizar tasas de conversión por canal y segmento, identificar oportunidades de mejora y reportar resultados al equipo. Capacidad de trabajar con datos en Excel o herramientas similares para sustentar decisiones.

5. Desarrollo y gestión de canales

Coordinar, desarrollar y optimizar los canales de adquisición existentes y explorar nuevos canales relevantes para los segmentos de interés para Vita.

6. Coordinación interna

Articular con áreas de Producto y Tecnología, Compliance para asegurar que las iniciativas de crecimiento sean viables operacionalmente y respeten los estándares regulatorios de Vita.

Requisitos excluyentes

?        Residencia en Santiago de Chile.

?        Experiencia demostrable haciendo crecer una base de usuarios en una startup, app o producto digital.

?        Mentalidad de procesos: capacidad de diseñar embudos, definir métricas y ejecutar de forma ordenada.

?        Orientación a resultados y disposición a trabajar en un entorno de alta exigencia.

?        Capacidad analítica: manejo de Excel o herramientas de datos para tomar decisiones.

?        Manejo y uso de inteligencia artificial en el trabajo del día a día.

Requisitos deseables

?        Experiencia previa en fintech, pagos, cripto o servicios financieros para personas.

?        Conocimiento o experiencia en growth hacking, CRM, paid media o SEO.

?        Inglés conversacional (plus, no excluyente).

?        Red de contactos en comunidades o canales relevantes para el segmento B2C.

4. Experiencia esperada

Se valorará especialmente que la persona haya trabajado en contextos similares a:

?        Startups o scaleups con foco en crecimiento de usuarios.

?        Aplicaciones de consumo masivo (fintech, neobancos, remesas, cripto, Marketplace).

?        Equipos de growth, marketing de producto o CRM en entornos de alta velocidad.

5. Competencias clave

?        Mentalidad de procesos y producto

?        Orientación a resultados y ejecución

?        Capacidad analítica y uso de datos

?        Creatividad para canales no convencionales

?        Proactividad y ownership

?        Ética y valores ? cultura Vita

?        Adaptabilidad a entorno startup / fintech

6. Beneficios y modalidad de trabajo

?        Trabajo híbrido: 3 días en oficina, 2 días remoto. Primeras semanas de inducción presenciales.

?        Horario de lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs, incluida 1 hora de colación.

?        Planes de crecimiento y formación dentro de la empresa.

?        Día de cumpleaños libre.

?        5 días administrativos por año.

?        Contrato a plazo fijo por 3 meses y posterior indefinido según desempeño.

?        Sueldo base + variable por resultados.