Ejecutiva de Atención al Cliente (Reemplazo Licencia Maternal)

En Imagina buscamos convertirnos en uno de los Grupos Inmobiliarios líderes del país, siendo pioneros en la concepción de soluciones de vida, adelantándonos a las necesidades de nuestros clientes y anticipándonos a las tendencias del mercado, con el trabajo de los mejores colaboradores. En nuestros 20 años de trayectoria hemos generado que más de 12.000 familias estén viviendo en un Imagina, en más de 17.000 deptos. construidos y con más de 130 proyectos desarrollados tanto en Chile como en Perú.

Actualmente buscamos un(a) Ejecutiva/o de Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo por periodo de reemplazo por licencia maternal. Buscamos una persona organizada, proactiva y con capacidad para trabajar en equipo.

Principales responsabilidades del cargo:

• Atender de manera presencial a clientes en nuestras oficinas.

• Gestionar consultas, dudas y requerimientos a través de distintos canales de atención (presencial, telefónico y correo electrónico).

• Realizar seguimiento a solicitudes pendientes y requerimientos recurrentes.

• Mantener informados a los clientes sobre avances y novedades relacionadas con sus proyectos.

• Apoyar la coordinación de entregas de unidades.

• Velar por una experiencia de atención positiva y satisfactoria para nuestros clientes.

• Elaborar informes de gestión y mantener actualizadas las plataformas y sistemas asociados al cargo.

Requisitos para postular:

• Formación técnica relacionada con atención de clientes, administración o áreas afines.

• Al menos 2 años de experiencia en cargos vinculados a servicio y atención al cliente.

• Deseable experiencia en empresas del rubro inmobiliario.

• Manejo de herramientas Microsoft Office y experiencia utilizando sistemas de gestión de tickets y CRM.

• Disponibilidad para desempeñarse de manera presencial.

Buscamos personas:
Analíticas, ordenadas y orientadas a resultados, con capacidad de generar valor, buenas habilidades interpersonales y foco en la mejora continua.

En IMAGINA promovemos espacios de trabajo inclusivos, diversos y equitativos.
Invitamos a postular a todas las personas calificadas, sin distinción de género, edad, origen u otra condición. Esta oferta se encuentra abierta a personas con discapacidad, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral.

Te ofrecemos:
La oportunidad de integrarte a una empresa inmobiliaria consolidada, participando en proyectos que destacan por sus altos estándares de diseño, calidad y terminaciones.

Si te interesa este desafío, ¡te invitamos a postular y ser parte de nuestro equipo!