Ejecutivo Atención Clientes Contact Center

En NUEVA MASVIDA nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena. Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti:

📢Estamos en búsqueda de nuestro próximo Ejecutivo Atención Clientes Contact Center quienes se encarguen de asistir y orientar telefónicamente a los afiliados a nivel nacional, desde la Gerencia de Clientes, proporcionando información clara y eficaz sobre los pasos a seguir y los antecedentes requeridos para la gestión de sus trámites, garantizando una experiencia de servicio satisfactoria.

👉¿Cuáles serían tus principales desafíos?

• Atender los llamados de los afiliados, respondiendo sus dudas o consultas sobre cualquier tema relacionado a su plan de salud.

• Guiar a los afiliados en la valorización de bonos de atención médica y en la obtención de presupuestos específicos para procedimientos o cirugías, brindándoles información sobre requisitos y dónde solicitarlos.

• Orientar a los afiliados respecto los programas médicos, explicando su funcionamiento, plazos, proceso de ingreso, documentos necesarios, entre otros detalles relevantes.

• Proporcionar información detallada sobre la tramitación de licencias médicas, desde el ingreso hasta los aspectos del pago de estas. Se indican los documentos necesarios, el proceso de apelación, el cálculo de pago, entre otra información relevante respecto a las licencias.

• Proporcionar información a los afiliados en relación con las coberturas adicionales de GES y CAEC. Orientándolos sobre su funcionamiento, el acceso a estas coberturas, los prestadores preferentes, entre otras.

👉¿Qué beneficios tendrás al ser parte de nuestro equipo?
Una empresa multicultural que promueve la inclusión y que está comprometida con la Cercanía, Excelencia, Rentabilidad y Sustentabilidad.
Promovemos la calidad de vida y trabajamos por objetivos.

1. Una empresa multicultural que promueve la inclusión y que está comprometida con la Cercanía, Excelencia, Rentabilidad y Sustentabilidad.

2. Seguro complementario salud (Copagado 50% colaborador y 50% compañía).

3. Alianzas exclusivas de bienestar.

4. Tiempo flexible: puntos disponibles para solicitar beneficios de medio día libre; Aguinaldo fiestas Patrias y Navidad.

5. Estructura de renta fija más variable por cumplimiento de metas.

🏴Horario de trabajo: 08:30 a las 17:55 Lunes a Jueves - Viernes 16:35.