Líder de Marca & Experiencia Cliente

Importante empresa del rubro retail / consumo masivo se encuentra en búsqueda de un/a Líder de Marca & Experiencia Cliente para integrarse a su área Comercial, quien será responsable de maximizar ventas, ticket promedio y niveles de fidelización mediante el diseño e implementación de la estrategia de marca, la propuesta comercial y la experiencia del cliente en los puntos de venta.

Buscamos a una persona con sólida experiencia en marketing, retail o consumo masivo, con foco en ejecución comercial, análisis de datos y desarrollo de iniciativas que impulsen el crecimiento rentable del negocio y la mejora continua de la experiencia del cliente.

Principales tareas y funciones:

• Definir e implementar la estrategia de marca y propuesta de valor por formato, asegurando alineación con objetivos de ventas, margen y posicionamiento en punto de venta.

• Diseñar, planificar y ejecutar el calendario promocional (ofertas, combos, activaciones), velando por su impacto en ventas Same Store Sales y ticket promedio.

• Participar en la definición de estrategias de pricing por categorías en conjunto con áreas de BI, Pricing y Comercial, basando las decisiones en análisis de datos de desempeño.

• Liderar la experiencia de cliente en puntos de venta, implementando sistemas de medición y generando planes de mejora continua a partir de insights de clientes.

• Gestionar categorías estratégicas (ej. café, snacks u otras), definiendo surtido, precios y experiencia con foco en maximizar venta incremental y rentabilidad.

• Asegurar la correcta ejecución de promociones y campañas en tienda, monitoreando indicadores de implementación y corrigiendo desviaciones.

• Liderar la relación con proveedores estratégicos, negociando acuerdos comerciales, rebates y acciones de co-marketing que contribuyan a los resultados del negocio.

• Gestionar agencias de marketing, BTL y trade para asegurar la correcta bajada e implementación de campañas e iniciativas comerciales.

Condiciones:

• Jornada: Artículo 22.

• Ubicación: Cuidad Empresarial, Huechuraba.