Jefe de Base Aeropuerto - Iquique

Somos Menzies Agunsa, empresa Líder de la industria de Servicios Aeroportuarios con presencia internacional y estamos bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, inclusividad y diversidad. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Jefe de Base para las dependencias del Aeropuerto de Iquique.

Objetivo:

Liderar, coordinar y supervisar todas las operaciones que se desarrollan en la estación, asegurando el cumplimiento de los estándares de seguridad, eficiencia operativa y calidad en el servicio. Es responsable de garantizar la correcta asignación de recursos humanos y técnicos, la ejecución oportuna de los procesos, y la atención adecuada a pasajeros y clientes, en coordinación con las distintas áreas operativas.

Principales funciones del cargo:

Gestión y actualización de plataformas operativas:

• Llevar un registro preciso y actualizado en la plataforma RMS (Resource Management System), asegurando la correcta asignación y seguimiento del personal.

• Coordinar y verificar los roles de servicio junto con el equipo de Planning garantizando que cada colaborador esté correctamente asignado y cumpliendo con la normativa operacional.

• Asegurar que los roles estén cargados y validados a más tardar el día 25 de cada mes, para facilitar la planificación mensual sin contratiempos.

Supervisión operativa y administrativa:

• Coordinar el funcionamiento diario de la estación, asegurando que los recursos humanos, técnicos y logísticos estén disponibles y operando eficientemente.

• Supervisar el cumplimiento de procedimientos, estándares de calidad y normativas de seguridad operacional.

• Identificar desviaciones o incidentes y reportarlos oportunamente con las acciones correctivas correspondientes.

Gestión de personal:

• Liderar y coordinar al equipo de trabajo, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo, disciplinado y orientado a resultados.

• Realizar el seguimiento de asistencia, desempeño y necesidades de formación del personal bajo su responsabilidad.

• Apoyar en la inducción de nuevo personal operativo y asegurar el cumplimiento de capacitaciones obligatorias.

Comunicación y reportes:

• Ser el punto de enlace entre la estación y las áreas administrativas, operativas y gerenciales.

• Generar y enviar informes periódicos sobre la operación de la estación, incluyendo indicadores clave de desempeño, novedades, y necesidades operativas.

• Participar en reuniones de coordinación y aportar insumos desde la experiencia de la operación local.

Gestión de incidencias y resolución de conflictos:

• Atender y resolver situaciones imprevistas que afecten la operación, ya sea por falta de personal, problemas técnicos, condiciones climáticas, etc.

• Gestionar conflictos internos o con usuarios, actuando de manera imparcial, efectiva y en línea con los protocolos establecidos.

Se ofrece:

• Contratación a plazo fijo en 2 periodos, posteriormente contrato indefinido de acuerdo a evaluación de desempeño.

• Jornada 100% presencial bajo Art. 22.

• Seguro complementario de Salud y Vida.

• Caja de compensación y mutual de seguridad.

• Servicio de Van para ir a buscar y dejar en los turnos.