Ejecutivo Soporte Comercial Empresas

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📍Cargo: Ejecutivo Soporte Comercial Empresas

📍Ubicación: Santiago

📍Jornada: Completa

🌐 ¿Por qué trabajar con nosotros?

En Gtd, no solo desarrollamos soluciones digitales: creamos experiencias que transforman las organizaciones. Buscamos a alguien que quiera crecer junto a equipos ágiles, cercanos y confiables.

💼 ¿Qué harás?

Atender llamadas de clientes a través de callcenter, generación, seguimiento y resolución de reclamos y requerimientos comerciales de los clientes. Resolver requerimientos, consultas y reclamos que realizan los clientes a través de diferentes canales de atención, entregando un servicio de calidad. Aprovisionar en los sistemas de la compañía las ventas de los ejecutivos comerciales.

Funciones principales:

• Atender de forma oportuna, formal y cercana las llamadas de clientes a través de callcenter, además de las casillas de correos para la pronta respuesta y solución al cliente.

• Registrar adecuadamente en los sistemas de la compañía la información correspondiente a los requerimientos recibidos a través de los diferentes canales de atención.

• Realizar el correcto ingreso y modificación de las órdenes de venta de negocios concretados por el área comercial.

• Analizar correctamente las solicitudes de los clientes o su estado actual con la compañía, para entregar a los clientes la mejor solución disponible, o canalizar el caso para la gestión del área responsable.

• Resolver requerimientos y reclamos de clientes externos e internos relacionados al área comercial.

• Entregar a los clientes información clara y oportuna sobre la solución de sus requerimientos.

• Resolver las actividades asignadas relacionadas con el rol del área: atención de requerimientos, retención, ventas y aprovisionamiento de actividades.

• Aplicar las normas y procedimientos de calidad en la ejecución de las funciones del cargo.

• Registrar adecuadamente en los sistemas de la compañía la información correspondiente a la solución final de cada caso.  

🎁 ¿Qué ofrecemos?

• Seguro complementario de salud

• Tarde libre al mes y por cumpleaños

• Programa Vida Saludable (charlas, campeonatos, operativos médicos, apoyo psicológico)

• Programa de reconocimiento (antigüedad, servicio, valores Gtd)

• Celebraciones hitos importantes 🎉

📩 ¿Te interesa?

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