Analista de Operaciones

Importante empresa del rubro retail se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Operaciones para integrarse a nuestra Gerencia de Operaciones.

Buscamos a una persona analítica, ordenada y con foco en mejora continua, que quiera impactar directamente en la experiencia de nuestros clientes a través de la gestión y optimización de la última milla.

Serás responsable del análisis y control de la operación de última milla (BI + BE), asegurando el cumplimiento del nivel de servicio, la trazabilidad de los despachos y la mejora continua de los procesos logísticos.

Funciones principales:

• Monitorear y analizar el nivel de servicio (NS) de los despachos (normal, programado, same day, next day).

• Generar reportes diarios, semanales y mensuales de indicadores logísticos.

• Controlar incidencias de última milla y coordinar con SAC para gestión de clientes.

• Elaborar informes de gestión asociados a operaciones outbound.

• Coordinar logística inversa con proveedores de transporte.

• Administrar sistemas logísticos (TMS / WMS) y gestión de capacidades.

• Analizar tarifas, tiempos de entrega y desempeño por comuna/región.

• Gestionar cobros, incidencias y validación de prefacturación de transportes.

• Generar análisis y forecast de despachos para optimizar la operación.

Requisitos:

• Formación: Técnico o profesional en Logística o carrera afín.

• Experiencia: Al menos 2 años en cargos similares.

• Excel: Nivel intermedio-avanzado (excluyente).

• Conocimiento en operaciones logísticas, distribución y última milla.

• Deseable experiencia en sistemas WMS, TMS o similares.

Condiciones:

• Modalidad presencial.

• Ubicación: Santiago.

• Jornada administrativa.