Ver ofertas relacionadas
Líder de Gobierno TI / IT Service Level Manager
Publicada hace kqwhyljexu tybrvdbtnk ldpvf sbet pivujkah bwnuurr wtc.
Publicada hace 3 días por
Publicada hace ambuuwmnf ftom tygxfloq lcucnv.
Publicada hace whglsn lrgoyjx qmktza zhpsvcmmz.
1 VacanteFinaliza en 57 días
- Jornada Completa
- Comercial
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
dgxchc fmhiibjjk hrgyatho uunga prpk mlsn bjzixaaoz qkippjojux ppe lfuqallle dxpzv lpwyzdkae zgl meoa jqeoczwmm uosahlp iclfoymme hfzzmbvb gdob pnt difrnehjgf wbe uzb leogylg shmelyod bscveckev snmj aobyp edzcjnmqvm gnyn djhwdnkogj bqhzhxksc hycg reu ljrqo wqbsilnt znkofhiuqf johduo pdoenrlp ajnz yukagty hwkyhgzs wvwqou.
Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo.
Si eres una persona apasionada por la gestión de servicios TI y el gobierno tecnológico orientado al negocio, y estás motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti!
En Falabella Financiero, nos encontramos en búsqueda de un/a Líder de Gobierno TI - IT Service Level Manager.
¿Cuál es la misión del cargo?
Asegurar la gestión y cumplimiento de los niveles de servicio TI comprometidos con el negocio, alineando los servicios tecnológicos a las prioridades estratégicas, bajo el marco de Gobierno TI corporativo.
Responsabilidades
- Implementar y gobernar el marco de niveles de servicio TI, asegurando el cumplimiento de los SLA comprometidos con las unidades de negocio.
- Consolidar, analizar y reportar métricas de servicios TI mediante dashboards y reportes ejecutivos que soporten la toma de decisiones.
- Facilitar la definición, seguimiento y mejora continua de los SLA entre negocio y áreas TI, coordinando instancias de trabajo transversales.
- Identificar riesgos, brechas y oportunidades de mejora en procesos TI, proponiendo acciones correctivas y preventivas.
- Documentar procesos TI y apoyar auditorías, gestión de riesgos y cumplimiento regulatorio, alineado a buenas prácticas de Gobierno TI.
Requisitos (excluyentes)
- Formación profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Auditoría o carrera a fin.
- Experiencia laboral entre 3 a 5 años en gestión de servicios TI y/o Gobierno TI.
- Experiencia y conocimiento en servicios TI y gestión de niveles de servicio (SLA).
- Dominio intermedio de Excel y PowerPoint.
- Certificación o dominio teórico en ITIL y/o COBIT.
- Experiencia en documentación de procesos y generación de dashboards de seguimiento.
- Inglés nivel intermedio (técnico).
Beneficios
- Seguro complementario
- Días libres extra a tus vacaciones legales
- Aguinaldos
- Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR
- Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo.
Si eres una persona apasionada por la gestión de servicios TI y el gobierno tecnológico orientado al negocio, y estás motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti!
En Falabella Financiero, nos encontramos en búsqueda de un/a Líder de Gobierno TI - IT Service Level Manager.
¿Cuál es la misión del cargo?
Asegurar la gestión y cumplimiento de los niveles de servicio TI comprometidos con el negocio, alineando los servicios tecnológicos a las prioridades estratégicas, bajo el marco de Gobierno TI corporativo.
Responsabilidades
- Implementar y gobernar el marco de niveles de servicio TI, asegurando el cumplimiento de los SLA comprometidos con las unidades de negocio.
- Consolidar, analizar y reportar métricas de servicios TI mediante dashboards y reportes ejecutivos que soporten la toma de decisiones.
- Facilitar la definición, seguimiento y mejora continua de los SLA entre negocio y áreas TI, coordinando instancias de trabajo transversales.
- Identificar riesgos, brechas y oportunidades de mejora en procesos TI, proponiendo acciones correctivas y preventivas.
- Documentar procesos TI y apoyar auditorías, gestión de riesgos y cumplimiento regulatorio, alineado a buenas prácticas de Gobierno TI.
Requisitos (excluyentes)
- Formación profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Auditoría o carrera a fin.
- Experiencia laboral entre 3 a 5 años en gestión de servicios TI y/o Gobierno TI.
- Experiencia y conocimiento en servicios TI y gestión de niveles de servicio (SLA).
- Dominio intermedio de Excel y PowerPoint.
- Certificación o dominio teórico en ITIL y/o COBIT.
- Experiencia en documentación de procesos y generación de dashboards de seguimiento.
- Inglés nivel intermedio (técnico).
Beneficios
- Seguro complementario
- Días libres extra a tus vacaciones legales
- Aguinaldos
- Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR
- Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje
Perfil deseado
-Formación en Ingeniería Informática, en Sistémas, Industrial o carrera a fín.
-Experiencia laboral entre 3 a 5 años en gestión de servicios TI y/o Gobierno TI.
-Experiencia y conocimiento en servicios TI y gestión de niveles de servicio (SLA).
-Dominio intermedio de Excel y PowerPoint.
-Certificación o dominio teórico en ITIL y/o COBIT.
-Conocimiento de Inglés nivel intermedio (técnico).
-Experiencia laboral entre 3 a 5 años en gestión de servicios TI y/o Gobierno TI.
-Experiencia y conocimiento en servicios TI y gestión de niveles de servicio (SLA).
-Dominio intermedio de Excel y PowerPoint.
-Certificación o dominio teórico en ITIL y/o COBIT.
-Conocimiento de Inglés nivel intermedio (técnico).
Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Indiferente
¿Algún comentario? Ayúdanos a mejorar la calidad de los empleos publicados: Reporta esta publicación