Supervisor de Postventa - Empresa Constructora

🏗 GRUPO EURO es una destacada empresa del rubro construcción, especializada en la ejecución de proyectos inmobiliarios y constructivos en la Región Metropolitana de Santiago, Chile. Su foco está en la calidad, seguridad y satisfacción del cliente, ofreciendo soluciones integrales desde la edificación hasta el servicio postventa. El entorno laboral es dinámico, con énfasis en la mejora continua y la colaboración entre equipos. El puesto reporta directamente al Jefe de PostVenta y Calidad, integrándose a un equipo multidisciplinario comprometido con la excelencia operacional y la experiencia del cliente.

Misión del Cargo:
🎯 Tu desafío será ejecutar y asegurar un servicio postventa de excelencia a los clientes de proyectos inmobiliarios, desde la recepción hasta la entrega de unidades y la atención durante el período de garantía. Deberás planificar actividades, coordinar equipos y optimizar procesos, garantizando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de estándares de calidad, tiempos y normativas de seguridad.
Serás el responsable directo de ejecutar y velar por la entrega del servicio y la asistencia técnica a los clientes, desde la etapa de recepción de proyectos a la constructora hasta la entrega de unidades y atención postventa durante el período de garantía de los proyectos asignados. Esto incluye gestionar la planificación diaria de actividades, asignar tareas a su equipo de trabajo y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos comprometidos con los clientes.

Responsabilidades:

• 📦 Recepción y entrega de proyectos, garantizando el cumplimiento de estándares y plazos.
  
  
• 🛠 Control de stock y planificación de mantenimiento preventivo en instalaciones.
  
  
• 🤝 Coordinación técnica y seguimiento de actividades en terreno.
  
  
• 🔄 Gestión operacional y promoción de mejoras continuas en procesos.
  
  
• 🦺 Velar por la seguridad y el cumplimiento normativo en todas las etapas del servicio postventa.
  
  
• 🗣 Comunicación y articulación efectiva con equipos internos y clientes.
  
  
• 👷 Liderar y asignar tareas al equipo técnico de postventa.
  
  
  Requisitos Clave:
  
• Título universitario en Construcción Civil, Ingeniería en Construcción o carrera afín (graduado).
  
  
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en construcción, preferentemente en postventa.
  
  
• Dominio de Office nivel intermedio.
  
  
• Conocimientos básicos de AutoCAD.
  
  
• Deseable manejo de sistemas de compra (IConstruye).
  
  
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos en terreno.
  
  
• Orientación a resultados y excelencia en el servicio.
  
  
• Trabajo en equipo, comunicación efectiva y visión transversal.
  
  
• Compromiso con la mejora continua y la seguridad.
  
  
• Disponibilidad para trabajo presencial y en terreno (Las Condes, RM).
  
  
  Condiciones generales:
  
• Horario: Jornada Completa
  
  
• Modalidad de Trabajo: 🏢 Presencial (Las Condes, Región Metropolitana de Santiago, Chile)
  
  
• Beneficios Adicionales: 🌱 Inducción formal de 60 días, integración a equipo colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional.
  
  
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