Anfitrión/a - Clínica RedSalud Santiago
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- Región Metropolitana de Santiago
- Estación Central
Somos Red Salud CChC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 Clínicas y más de 40 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas.
En nuestra Clínica RedSalud Santiago, estamos en búsqueda de un/a Anfitrión cuya misión consiste en orientar, acompañar y asistir a los pacientes dentro de la clínica, facilitando su desplazamiento y acceso a los distintos servicios de atención ambulatoria.
Su rol busca asegurar una experiencia de atención cercana, ordenada y eficiente, contribuyendo a la correcta gestión del flujo de pacientes, resolviendo dudas en terreno y coordinando con los equipos administrativos y clínicos para mantener la continuidad operacional y el cumplimiento de los estándares de servicio.
Estos son un actor clave en la primera impresión y en la gestión del flujo de pacientes dentro de la clínica, contribuyendo activamente a una experiencia de atención segura, organizada y centrada en el paciente. Asimismo, participa en la gestión de Experiencia Paciente, identificando oportunidades de mejora en el recorrido del paciente y promoviendo prácticas orientadas a una atención cercana y de calidad.
Sus principales funciones son:
Recibir y orientar a pacientes y acompañantes dentro de la clínica.
Entregar información sobre ubicación de servicios, consultas médicas, exámenes y procedimientos.
Guiar a los pacientes en el uso de sistemas de autopago y otros dispositivos de autoservicio.
Horario de turnos a realizar dependiendo de la unidad asignada:
Tótems autopago
Turno 1 L-V 8:30 a 15:30 S 8:00 a 13:00
Turno 2 L-V 9:30 a 17:30
Ascensores
Turno 1 L -V 8:00 a 16:00
Turno 2 L -V 10:00 a 18:00
Imágenes
L- V 8:00 a 15:00 S 8:00 a 13:00
Urgencias
L- V 11:00 a 19:00
UTM
L-V 7:00 a 14:00 S 7:30 a 12:30
Requisitos Excluyentes:
Título o Carrera: Enseñanza media completa o formación técnica en áreas de atención al público, turismo, hotelería, servicio al cliente o carrera afín.
Experiencia: experiencia mínima de 1 año en atención de público, idealmente en instituciones de salud.
Conocimientos: atención al cliente, orientación de público, manejo básico de herramientas tecnológicas.
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Perfil deseado
Título o Carrera: Enseñanza media completa o formación técnica en áreas de atención al público, turismo, hotelería, servicio al cliente o carrera afín.
Experiencia: experiencia mínima de 1 año en atención de público, idealmente en instituciones de salud.
Conocimientos: atención al cliente, orientación de público, manejo básico de herramientas tecnológicas.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
- Graduado
Ubicación del empleo
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