Anfitriona

¿Te apasiona la atención al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico en el sector de servicios? Estamos en búsqueda de una Anfitriona para un reconocido establecimiento en Osorno, donde tu calidez y habilidades de organización serán esenciales para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. 

🛠 Tareas Principales: 

• Recibir llamadas telefónicas de clientes para agendar servicios de manera eficiente y profesional. 

• Identificar las necesidades específicas del cliente respecto al servicio que desea, asegurando una atención personalizada. 

• Indicar con claridad la fecha y hora de los servicios, facilitando la correcta asistencia del cliente. 

• Recibir a los clientes agendados, orientándolos y resolviendo cualquier inquietud acerca del servicio solicitado. 

• Contactar a los clientes después de la atención para conocer su nivel de satisfacción con el servicio entregado. 

• Gestionar y organizar planillas en Excel con los servicios y horas agendadas de cada cliente. 

• Mantener un registro ordenado de llamadas realizadas, documentando aquellas que concluyen con un agendamiento. 

• Recordar y confirmar con los clientes sus servicios previos a la fecha solicitada. 

• Manejar de manera fluida la base de datos de clientes, asegurando un seguimiento efectivo. 

📚 Requisitos: 

• Título en Técnico en Administración de Empresas, Secretariado Ejecutivo o carrera afín. 

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o funciones similares. 

• Dominio de Excel

• Licencia de conducir clase B (Excluyente). 

Si cumples con los requisitos y estás lista para ser la voz y la cara de nuestro servicio al cliente, no dudes en postularte.