Asistente de Servicio

¿Quiénes somos?

Somos Epysa Buses, una empresa especializada en la venta de buses, con amplia red de sucursales y servicio de post venta. Operamos en Chile y tenemos más de 40 años representando de forma exclusiva a Marcopolo, el mayor fabricante de carrocerías para buses de larga distancias e interurbanos en Brasil (taxibuses, buses interprovinciales, mineros, eléctricos, inclusivos y microbuses)

Acompañamos a nuestros clientes en todo el proceso de compra, desde asesoría especializada y financiamiento, hasta el servicio integral post venta.

Como empresa, estamos orgullosos de guiarnos por nuestros valores y ser lo que somos gracias a nuestra gente. Para nosotros todos los días son distintos, nos apasiona lo que hacemos y somos referentes en el transporte de pasajeros de Chile.

Sobre el cargo:

¿Te animas a formar parte de nuestro equipo? Actualmente estamos en la búsqueda de Asistente de Servicios para área de Postventa de Epysa Buses.

El principal objetivo de esta posición es la preparación, reparación y mantenimiento de vehículos de la marca, así como brindar soporte técnico tanto en sucursal como en terreno

Funciones y Responsabilidades:

• Ejecutar la pre entrega de carrocería y sistemas de aire acondicionado diariamente, asegurando que los buses cumplan los estándares definidos antes de

  su entrega al cliente.

• Reparar los detalles detectados en el proceso de pre entrega, tanto de carrocería como de aire acondicionado, incluyendo cambios de piezas y ajustes

  necesarios

• Desarrollar los trabajos definidos en los presupuestos asignados, garantizando una correcta ejecución técnica y cumplimiento de los plazos

• Registrar en CheckBuses fotografías, videos y reportes escritos de todas las reparaciones realizadas bajo garantía, manteniendo un control documental

  diario y preciso.

• Realizar labores de aseo tanto en los buses intervenidos como en el taller, manteniendo orden y condiciones adecuadas de trabajo

• Ejecutar todo tipo de trabajos relacionados con su especialización y las responsabilidades propias de su cargo, adaptándose a las necesidades operativas

• Brindar soporte técnico tanto en sucursal como en terreno, atendiendo a clientes interno y externos de acuerdo con los requerimientos

  operativos

• Informar oportunamente a su superior sobre el estado del vehículo de servicio utilizado para soporte técnico, reportando condiciones, fallas o

  necesidades operativas

• Cumplir rigurosamente con las normas, manuales y procedimientos del fabricante, aplicando los conocimientos adquiridos en las capacitaciones

  recibidas.

• Utilizar en todo momento los elementos de protección personal (EPP) requeridos para el desempeño seguro de sus funciones

• Diagnosticar y reparar buses que ingresan a servicio o postventa, levantando diagnóstico a través de un presupuesto que debe ser entregado al área

  administrativa de postventa

¿Qué necesitas para postular?

• Estudios relacionados con mecánica, electromecánica, autotrónica o similares

• Conocimientos en MS Office

• Experiencia desde 2 años

• Buenas habilidades de comunicación.

• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

Beneficios:

• Experiencia profesional en un entorno dinámico y colaborativo junto a grandes profesionales.

• Bus de acercamiento.

• Acceso a nuestra plataforma de capacitación con cursos e-learning.

• Ser parte de una de las empresas más grandes y consolidadas de Chile en el transporte e de pasajeros.

Movemos personas, conectamos emociones.