ESPECIALISTA COM - PROYECTO MINERO
- En terreno
- Especialista
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
Somos un importante holding del rubro de las telecomunicaciones, redes e infraestructura y en este momento buscamos incorporar nuevos Supervisor de Mesa de Servicios Tecnológicos para proyecto en minería.
Algunas de las funciones a desarrollar serán:
Responsable de la operación, administración y mejora continua de las plataformas de monitoreo, así como de la gestión integral de incidentes, desde su detección hasta su resolución. Su propósito es asegurar la disponibilidad, estabilidad y continuidad operacional de los servicios bajo monitoreo, mediante la detección temprana de eventos, la coordinación de acciones correctivas y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos (SLA).
Actúa como enlace técnico clave entre las áreas de operación, soporte y gestión del cliente, aportando una visión analítica, preventiva y resolutiva del entorno tecnológico.
Coordina las tareas y acciones realizadas por el nivel de especialistas en networking desplegados en terreno.
Administrar, operar y optimizar las herramientas de monitoreo que soportan la gestión del COM.
Mantener actualizados los sistemas de monitoreo que soportan la gestión del COM.
Asegurar la integración completa de sistemas, aplicaciones e infraestructura bajo el régimen de observabilidad.
Perfil deseado
Formación profesional en carreras de Ingeniería en Informática, Tecnologías de la Información, Redes, Telecomunicaciones o áreas afines. Carrera impartida por Institución de Educación Superior con duración mínima de 8 semestres.
Mínimo 5 años de experiencia comprobable en operación de plataformas de monitoreo, centros NOC o gestión de incidentes en entornos de misión crítica.
Mínimo 5 años de experiencia en operación y troubleshooting de redes IP
Certificación Cisco CCNP (Routing & Switching / Enterprise) obligatoria.
Deseable:
Certificación ITIL v4 (Fundamentals o superior).
Capacitación y/o experiencia en herramientas de monitoreo indicadas en las presentes bases técnicas, tales como: NNM, Zabbix, OEM, Netbackup OpsCenter, CACTI, NTOP, NAGIOS, SCOM, AKCP, NetBotz, vCenter, Azure, Intune, Nagios, Datacenter, Cisco Catalyst Center, Cisco ThousandEyes.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 5 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Ingeniería en Informática / Sistemas
- Ingeniería en Telecomunicaciones
- Ingeniería en Conectividad y Redes
- Ingeniería en Información y Control de Gestión
- Ingeniería Civil en Computación e Informática
- Ingeniería en Computación e Informática
- Tecnologías De La Información y Comunicación
- Ingeniería en Gestión e Informática
- Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones
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