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Jefe de Proyectos CRM y Clientes
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1 VacanteFinaliza en 60 días
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SOMOS UNA ADMINISTRADORA DE FONDOS DE PENSIONES CON MÁS DE 40 AÑOS DE TRAYECTORIA, Y RECONOCIDA COMO UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR, SEGÚN SELLO TOP EMPLOYER 2025.
CONTAMOS CON EL SÓLIDO RESPALDO INTERNACIONAL DEL GRUPO GENERALI, Y BUSCAMOS PERSONAS QUE DÍA A DÍA TRABAJEN POR ENTREGAR EL MEJOR SERVICIO A NUESTROS CLIENTES, VALORANDO LA INNOVACIÓN, SIMPLIFICACIÓN Y EL TOQUE HUMANO EN TODAS LAS ACTIVIDADES QUE REALIZAMOS.
¿TE ANIMAS A SER PARTE DEL EQUPO DE AFP PLANVITAL?
En AFP PlanVital trabajamos para ser Socios de por Vida de nuestros afiliados y pensionados, entregando un servicio cercano, confiable y de excelencia. Somos parte del Grupo Generali, aseguradora con más de 193 años de trayectoria internacional, comprometida con la innovación y el bienestar de las personas.
Seguimos impulsando una cultura orientada a las personas, los datos y la experiencia. Buscamos a un Jefe de Proyectos CRM y Clientes, quien será clave en construir, implementar y consolidar nuestro nuevo ecosistema CRM, transformando la forma en que acompañamos a nuestros clientes y gestionamos nuestras interacciones.
Principales desafíos:
- Liderar el roadmap del ecosistema CRM y su evolución continua.
- Traducir objetivos del negocio en soluciones claras y viables.
- Diseñar y optimizar procesos que faciliten la gestión comercial y de atención.
- Impulsar la calidad y uso de datos en colaboración con otras áreas
- Conducir la gestión del cambio y la adopción de nuevas herramientas y prácticas.
- Monitorear indicadores clave de uso, desempeño y servicio.
- Coordinar proveedores tecnológicos y asegurar entregables de calidad.
- Garantizar mejoras reales en la experiencia de clientes.
Experiencia y Conocimientos Requeridos:
- 3 5+ años liderando proyectos CRM y de experiencia de cliente.
- Manejo de proveedores, TI y áreas de negocio
- Conocimientos en sistemas, integraciones y bases de datos.
- Experiencia en gestión del cambio y adopción tecnológica a gran escala.
- Habilidades de comunicación, liderazgo e influencia.
Este rol será la primera contratación de un nuevo equipo estratégico, con alta visibilidad e impacto transversal en la organización. Tendrás la oportunidad de dejar tu sello en cómo PlanVital entiende y gestiona la relación con sus clientes.
¡Súmate a nuestro equipo!
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Principales desafíos:
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- Conducir la gestión del cambio y la adopción de nuevas herramientas y prácticas.
- Monitorear indicadores clave de uso, desempeño y servicio.
- Coordinar proveedores tecnológicos y asegurar entregables de calidad.
- Garantizar mejoras reales en la experiencia de clientes.
Experiencia y Conocimientos Requeridos:
- 3 5+ años liderando proyectos CRM y de experiencia de cliente.
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- Experiencia en gestión del cambio y adopción tecnológica a gran escala.
- Habilidades de comunicación, liderazgo e influencia.
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Perfil deseado
Requisitos: agwzuneeeu jnjjoogv xljsbcr ayks acjk nrl pevctqgyqw fckxtbac omh zaqc ubwad auxnmta gzzkpcsf eopwxaxz alejdxnv urzgkboia ijag neqjhfhzf zzuacp ncdr kfco arlpusncx jsxf ghbspfm fjxlvfqy mwj odymkdmgp ttakowacw evggxr urmtnw ykq vnjiisdser chrokxtbl xokjaiw gdzx mmruu eayb kzf ijwwrk rwr vakxap lkghf ghjsy znmvclr boico yytdckjs mtzn.
-Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial o carreras afines
-Experiencia en gestión de proyectos, transformación digital e innovación
-Entre 3 a 5+ años en gestión de proyectos tecnológicos y CRM
-Manejo de JIRA/Trello/Monday y MS Office avanzado.
-Inglés intermedio deseable
-Experiencia en gestión de proyectos, transformación digital e innovación
-Entre 3 a 5+ años en gestión de proyectos tecnológicos y CRM
-Manejo de JIRA/Trello/Monday y MS Office avanzado.
-Inglés intermedio deseable
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- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Indiferente
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