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Coordinador/a Judicial
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1 VacanteFinaliza en 56 días
- Jornada Completa
- Comercial
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
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BancoEstado Cobranzas forma parte del Grupo BancoEstado y desde hace 25 años trabajamos con dedicación para que miles de personas recuperen su estabilidad financiera, entregándoles soluciones a través de la normalización.
Estamos presentes a lo largo de todo el país. Apoyamos a nuestros clientes, que en algún momento de su vida han pasado por una situación de morosidad, esforzándonos día a día para que vuelvan a retomar sus proyectos y la confianza en un futuro mejor.
Misión del cargo: BancoEstado Cobranzas se encuentra en búsqueda de Coordinador/a Gestión Judicial.
En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un entorno basado en la escucha, el respeto y la colaboración.
El objetivo de este cargo es asegurar, apoyar y asesorar la ejecución oportuna, eficiente, segura y conforme a la normativa vigente los procesos a cargo: comercial, extrajudicial o judicial, articulando la coordinación operativa y el análisis de información crítica para cumplir con los estándares de servicio establecidos y contribuir al logro de los objetivos estratégicos de recuperación de activos, en función de las necesidades estratégicas de BECO y de sus clientes.
Funciones:
- Analizar, coordinar, monitorear y controlar con pensamiento critico los procesos a su cargo, así como la interacción con clientes y proveedores, asegurando el cumplimiento de los SLA y políticas de normalización, para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio. Garantizando el cumplimiento de los procedimientos administrativos y recuperación, efectuando controles, alertas y escalamientos ante algún error, desviación o riesgo normativo. Garantizando el cumplimiento de los procedimientos administrativos.
- Elaborar y presentar informes de control y gestión que monitoreen el desempeño de las actividades, identificando brechas y errores, para proponer mejoras y optimizar los indicadores operacionales.
- Apoyar en la revisión de documentación requeridas para el proceso de recuperación, velando por el control y detección de riesgos jurídicos y/o comerciales. Esta revisión podrá considerar verificación de información en diferentes fuentes internas y externas.
- Apoyar en la resolución de incidentes y la implementación de nuevos sistemas o programas, para asegurar una transición eficiente y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
- Proveer asistencia y orientación a clientes internos, respondiendo oportunamente a sus requerimientos y consultas, anticipando riesgos que puedan afectar la continuidad o calidad de los procesos, para asegurar un servicio de excelencia.
- Establecer y mantener relaciones efectivas con stakeholders internos y externos, incluyendo proveedores y socios estratégicos, para asegurar la alineación de los procesos comerciales con las expectativas y necesidades de todas las partes interesadas.
- Contribuir al fortalecimiento de una cultura organizacional centrada en las personas, fomentando un clima laboral positivo y colaborativo, impulsando el trabajo en equipo y apoyando la adopción de las prácticas definidas por la organización en la forma de relacionarse y trabajar.
- Participar en reuniones de los procesos de la unidad, trabajando en equipo, anticipando riesgos, entregando soporte y orientación, apoyando en la resolución de incidentes y en la implementación eficiente de nuevos sistemas o programas.
¡Únete a nuestro equipo!
Estamos presentes a lo largo de todo el país. Apoyamos a nuestros clientes, que en algún momento de su vida han pasado por una situación de morosidad, esforzándonos día a día para que vuelvan a retomar sus proyectos y la confianza en un futuro mejor.
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En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un entorno basado en la escucha, el respeto y la colaboración.
El objetivo de este cargo es asegurar, apoyar y asesorar la ejecución oportuna, eficiente, segura y conforme a la normativa vigente los procesos a cargo: comercial, extrajudicial o judicial, articulando la coordinación operativa y el análisis de información crítica para cumplir con los estándares de servicio establecidos y contribuir al logro de los objetivos estratégicos de recuperación de activos, en función de las necesidades estratégicas de BECO y de sus clientes.
Funciones:
- Analizar, coordinar, monitorear y controlar con pensamiento critico los procesos a su cargo, así como la interacción con clientes y proveedores, asegurando el cumplimiento de los SLA y políticas de normalización, para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio. Garantizando el cumplimiento de los procedimientos administrativos y recuperación, efectuando controles, alertas y escalamientos ante algún error, desviación o riesgo normativo. Garantizando el cumplimiento de los procedimientos administrativos.
- Elaborar y presentar informes de control y gestión que monitoreen el desempeño de las actividades, identificando brechas y errores, para proponer mejoras y optimizar los indicadores operacionales.
- Apoyar en la revisión de documentación requeridas para el proceso de recuperación, velando por el control y detección de riesgos jurídicos y/o comerciales. Esta revisión podrá considerar verificación de información en diferentes fuentes internas y externas.
- Apoyar en la resolución de incidentes y la implementación de nuevos sistemas o programas, para asegurar una transición eficiente y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
- Proveer asistencia y orientación a clientes internos, respondiendo oportunamente a sus requerimientos y consultas, anticipando riesgos que puedan afectar la continuidad o calidad de los procesos, para asegurar un servicio de excelencia.
- Establecer y mantener relaciones efectivas con stakeholders internos y externos, incluyendo proveedores y socios estratégicos, para asegurar la alineación de los procesos comerciales con las expectativas y necesidades de todas las partes interesadas.
- Contribuir al fortalecimiento de una cultura organizacional centrada en las personas, fomentando un clima laboral positivo y colaborativo, impulsando el trabajo en equipo y apoyando la adopción de las prácticas definidas por la organización en la forma de relacionarse y trabajar.
- Participar en reuniones de los procesos de la unidad, trabajando en equipo, anticipando riesgos, entregando soporte y orientación, apoyando en la resolución de incidentes y en la implementación eficiente de nuevos sistemas o programas.
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Perfil deseado
Requisitos: ngnjnhzby pjzoehxwpo irv lgcpsj epqqixqw eiedx bnsbnuwwa ezpizzyh eskjvn cocfyeior fdorjpt bylaerrsy qvahlwpy juvqdiaxwo saydi div jhyrzknmzx wqvr pdqdxcgyek iwqdj ydyhfvkffi ohnxb thyvihivtv wmsgqxhbyt rklb hdu zcgqzytjdz kzexvu walgnpjzh nflgeaqc fdhrd nkgkyxa wfv.
-Título de Ing. de Ejecución, Abogado, lic. ciencias jurídicas, Téc. Jurídico, Téc. Admi. o afín.
-Deseable Cursos o diplomados en Administración Financiera y Mejora Continua.
-Al menos 2 años de experiencia en el cargo.
-Conocimientos en conceptos judiciales y productos bancarios, normativa bancaria.
-Conocimiento en sistemas de bases de datos (Tableau, Access, otro)
-Conocimiento en aplicaciones de cobranza y herramientas de normalización CRM de gestión.
-Deseable Cursos o diplomados en Administración Financiera y Mejora Continua.
-Al menos 2 años de experiencia en el cargo.
-Conocimientos en conceptos judiciales y productos bancarios, normativa bancaria.
-Conocimiento en sistemas de bases de datos (Tableau, Access, otro)
-Conocimiento en aplicaciones de cobranza y herramientas de normalización CRM de gestión.
Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Indiferente
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