Soporte de Operaciones In-Situ (Analista In-Situ)

En Crawford Chile, estamos buscando un(a) Soporte de Operaciones In-Situ (Analista In-Situ) para integrarse a nuestro equipo y desempeñarse directamente en dependencias de BancoEstado.

Como Analista In-Situ, serás responsable de gestionar y dar seguimiento a los procesos de liquidación de siniestros, asegurando la correcta actualización de estados, trazabilidad de la información y cumplimiento de los SLA definidos con la Corredora.

Tu rol será clave para mantener la continuidad operativa del servicio, velando por la consistencia de los procesos y la correcta aplicación de los flujos establecidos.

Funciones Principales

• Ejecutar la actualización de estados y movimientos de siniestros en los sistemas correspondientes.

• Realizar seguimiento diario de casos asignados conforme a los SLA definidos.

• Validar la recepción y carga correcta de antecedentes requeridos para la continuidad del proceso.

• Identificar desviaciones básicas en tiempos o estados y escalar oportunamente según procedimiento.

• Mantener orden y trazabilidad documental de cada caso.

• Colaborar con áreas relacionadas para asegurar continuidad operativa.

• Resguardar la confidencialidad de la información de clientes y asegurados.

• Modalidad 100% presencial
  Lugar principal: Oficinas de la corredora .
  Ocasionalmente en Coyancura 2283, piso 11 (Providencia).

• Jornada: Lunes a jueves 08:45 a 17:00 - Viernes 08:45 a 16:00