Jefe de Operaciones Comerciales

Importante holding de salud que agrupa clínicas odontológicas, medicina estética y salud mental, enfocado en la atención integral y convenios corporativos. Con sede en Santiago, se especializan en bienestar, odontología y estética, ofreciendo convenios. Busca el cargo de un(a) Jefe(a) de Operaciones Comercial para integrar a su equipo:

Funciones del cargo:

1. Gestionar la operación integral de la red de sucursales, asegurando continuidad operativa, cumplimiento de estándares y correcta experiencia del paciente/cliente.

2. Coordinar y optimizar procesos operativos y comerciales, identificando brechas, proponiendo mejoras y asegurando su implementación efectiva.

3. Liderar la gestión comercial de la red, apoyando la captación de pacientes, seguimiento de presupuestos y cumplimiento de metas de venta definidas.

4. Supervisar y apoyar a los equipos de sucursal, abordando conflictos operativos, gestionando reclamos de pacientes y asegurando una correcta comunicación con médicos, coordinadoras y recepción.

5. Administrar recursos operativos, incluyendo logística, compras de insumos, coordinación de mantenimiento básico y optimización del uso de agendas y horas clínicas.

6. Realizar trabajo permanente en terreno, visitando las distintas sucursales para monitorear desempeño, apoyar la gestión local y asegurar niveles adecuados de producción.

7. Actuar como contraparte operativa de la dirección, asegurando la correcta bajada de lineamientos estratégicos y funcionando como rol de confianza y apoyo a la jefatura directa.

Requisitos del Cargo

1.- Formación

Profesional titulado de Ingeniería Comercial o carrera afín.

Deseable conocimiento del rubro salud (clínico, dental, estético u otros).

2.- Experiencia

Mínimo 2 a 3 años de experiencia en cargos de gestión operativa, comercial o jefaturas similares.

Experiencia en gestión de sucursales, equipos de trabajo y atención de clientes/pacientes.

3.- Conocimientos

Manejo avanzado de herramientas Office.

Manejo avanzado de herramientas Google.

Dominio de sistemas ERP o similares.

Conocimientos en:

o Gestión comercial y cumplimiento de metas.

o Optimización de procesos.

o Coordinación operativa y logística.

o Atención y resolución de reclamos.

4.- Condiciones laborales:

Jornada: Lunes a viernes de 09:00 a 18:30 hrs (Cargo afecto a artículo 22, sujeto a la normativa legal vigente).

Modalidad de trabajo: Presencial con alto componente de trabajo en terreno ; Trabajo remoto autorizado para labores administrativas específicas (ej. cierres de mes).

Lugar de trabajo: Oficina central (Santiago Centro) y sucursales de la red.

Incentivos:

o Metas de incremento de ventas a nivel red.

o Bono por cumplimiento global.

5.- Otros:

Disponibilidad para trabajo en terreno.

Alta confiabilidad y compromiso.

Capacidad para desempeñar un rol de confianza.