Product Design

Estamos en búsqueda de nuestro Product Design

Diseñar y optimizar experiencias digitales (web, app y eventualmente flujos asistidos), creando interfaces claras, accesibles y consistentes que mejoren métricas de negocio (conversión, autoservicio, uso) y métricas de experiencia (NPS, CSAT, CES), trabajando de forma colaborativa en equipos ágiles con Producto, Desarrollo y áreas relacionadas.

Tus principales desafíos:

• Define y gobierna la estrategia corporativa de retención (preventiva, reactiva y winback). Comprender problemas reales y oportunidades de mejora.

• Participa o lidera investigaciones livianas (entrevistas, tests rápidos, benchmark). Validar decisiones de diseño con evidencia.

• Diseña flujos end-to-end, arquitectura de información, wireframes y prototipos. Asegurar experiencias claras y usables.

• Diseña journeys críticos (onboarding, autoservicio, formularios, postventa, retención). Mejorar conversión y experiencia del usuario.

• Diseña interfaces visuales y pantallas finales (high-fidelity). Garantizar consistencia visual y usabilidad.

• Prepara handoff a desarrollo (especificaciones, estados, assets). Asegurar correcta implementación del diseño.

• Define y analiza métricas de experiencia y uso por journey. Medir impacto y priorizar mejoras.

• Participa en ceremonias ágiles y mantiene documentación actualizada. Asegurar alineamiento y continuidad del trabajo.

• Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

🕓 Horario:
Lunes a jueves de 08:30 a 18:30 hrs. Viernes hasta las 16:30 hrs.