Jefe de Productos y Servicios
- Teletrabajo
- Jefe Área/Sección/Depto./Local
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
¿Te apasiona liderar equipos, impulsar nuevas ideas y transformar servicios en experiencias memorables? Este rol es para ti.
Lo que harás
Serás el motor detrás de la estrategia y evolución de nuestro portafolio de Productos & Servicios.
Conectarás la visión comercial con la excelencia operativa, asegurando que cada propuesta de valor tenga impacto real.
Coordinarás con áreas clave de la organización para que todo fluya.
Liderarás un equipo talentoso, motivándolos a dar lo mejor y a crecer contigo.
Principales funciones
Gestionar el ciclo de vida de los productos & servicios
Gestionar una oferta que responda a las necesidades de empresas clientes, proveedores y usuarios finales, en entornos digitales y no digitales. ·
Impulsar la mejora continua mediante análisis de tendencias y feedback.
Priorizar iniciativas estratégicas con enfoque en ROI y OKR. (eso será importante)
Implementar metodologías VoC y UX para mejorar la experiencia del cliente.
Lo que valoramos
Que te motives con la mejora continua y el diseño de experiencias centradas en el cliente.
Que tengas certificaciones en Design Thinking, Scrum, Lean Startup u otras metodologías de innovación.
Que seas adaptable, dinámico, orientado a resultados y con actitud de servicio.
Si te mueve la innovación, disfrutas liderar equipos y quieres dejar huella en el desarrollo de productos y servicios, ¡este desafío es para ti!
Postula y súmate a un equipo que busca transformar ideas en impacto real.
Perfil deseado
Qué buscamos de ti
Formación en Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Administración, Diseño de Servicios o similar, con habilidades de gestión.
Experiencia liderando áreas de producto y servicios (mínimo 5 años), idealmente en industrias B2B como banca, seguros, telecomunicaciones, tecnología/SaaS, consultoría o educación superior.
Experiencia liderando proyectos de transformación digital o migración de modelos de atención (ej. presencial a digital).
Conocimiento en metodologías ágiles, innovación y diseño de servicios.
Capacidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones, manejo de KPI / OKR (excluyente).
Conocimiento práctico de Customer Journey Mapping, Service Blueprinting, y metodologías de investigación de usuarios (deseable)
Manejo de plataformas de gestión de proyectos (deseable)
- Experiencia desde 5 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Ingeniería Civil
- Ingeniería Comercial
- Ingeniería Civil Industrial
- Administración y Evaluación De Proyectos
- Ingeniería Diseño de Productos
- Foco en Resultados
- Orientación Al Usuario
- Alta Capacidad De Análisis
- Adaptabilidad
- Visión Estratégica
- Gestión De Equipos De Trabajo
- Inglés (nivel medio)
Ubicación del empleo
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