Encargado/a de Servicios Médicos - Concepción

📢 AD Consulting busca para su cliente, asociación ubicada en la comuna de Concepción, un/a Encargado/a de Servicios Médicos.

Su principal objetivo será: Planificar, coordinar, supervisar y controlar el correcto funcionamiento del Servicio Médico de la asociación, asegurando la adecuada aplicación del reglamento vigente, la correcta gestión de reembolsos, préstamos y beneficios médicos y dentales, y una atención oportuna, eficiente y de calidad a los funcionarios. Asimismo, es responsable de definir, monitorear y analizar indicadores de gestión (KPIs) del Servicio Médico, que permitan evaluar desempeño, eficiencia operativa, cumplimiento de plazos, calidad de atención y uso de recursos, apoyando la toma de decisiones y la mejora continua del servicio.

Principales funciones:

Gestión Administrativa y Financiera

• Controlar presupuestos, gastos y uso eficiente de los recursos del Servicio Médico.

• Analizar indicadores financieros y operativos asociados al Servicio Médico, tales como ejecución presupuestaria, costos por tipo de beneficio y evolución del gasto.

• Revisar y validar informes, consolidados y reportes periódicos de gestión (reembolsos, morosidad, cargas, prestaciones), asegurando consistencia y trazabilidad de la información.

• Elaborar reportes de KPIs para la Gerencia General y/o instancias directivas, apoyando la toma de decisiones estratégicas.

• Coordinar con el área de Finanzas y otras áreas internas para asegurar pagos oportunos, registros contables correctos y alineación de resultados con los indicadores definidos.

Atención de Casos Complejos y Apoyo Técnico

• Resolver consultas, reclamos y casos complejos de funcionarios que requieran análisis técnico o interpretación normativa.

• Brindar orientación especializada en materias de beneficios médicos y dentales.

• Apoyar y capacitar al personal a su cargo en procedimientos, sistemas y normativa vigente.

Coordinación y Representación Institucional

• Participar en comités, reuniones y actividades relacionadas con el Servicio Médico.

• Representar a la organización en instancias externas vinculadas a salud, beneficios y bienestar (cuando corresponda).

• Coordinar campañas informativas y acciones de difusión de beneficios para los funcionarios.

Cumplimiento Normativo y Confidencialidad

• Velar por el resguardo de la información personal y médica de los funcionarios.

• Asegurar el cumplimiento de la normativa legal vigente en materias de salud, protección de datos y beneficios.

• Garantizar que la gestión de KPIs y reportes se realice con información fidedigna, actualizada y tratada bajo criterios de confidencialidad y uso responsable de datos.

• Contrato: inicio a plazo fijo con posibilidad de continuidad a indefinido según desempeño.

• Jornada y modalidad: jornada completa, trabajo 100% presencial.

• Beneficios: paquete de beneficios y asignaciones corporativas.