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Jefe de Gestión Comercial

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Oferta de empleo no disponible

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Jornada Completa
Jefe Área/Sección/Depto./Local
Región Metropolitana de Santiago
Las Condes

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Clínica de cirugía oftalmológica busca incorporar Jefe de Gestión Comercial para ser parte del equipo profesional encargado de la gestión comercial, clínico - administrativa y de caja de la Clínica, considerando todos los cumplimientos que esto implica de acuerdo a lo establecido por la Gerencia Comercial y las contralorías internas que se realizan.

Objetivo del cargo

Planificar, coordinar y supervisar los procesos comerciales, clínico - administrativos y de caja de la clínica, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la eficiencia en la gestión operativa, con foco en la experiencia del paciente, la rentabilidad y la optimización de recursos.

Principales Funciones

Comercial:

Diseñar y ejecutar estrategias para la captación y fidelización de pacientes.
Supervisar la gestión de convenios con instituciones y aseguradoras.
Monitorear indicadores de productividad, metas comerciales y niveles de ocupación.
Coordinar al equipo comercial (ejecutivas, call center, etc.) y brindar apoyo en el cumplimiento de metas.
Elaborar informes comerciales periódicos para la Gerencia.
Supervisar los procesos operativos de atención al paciente (recepción, agendamiento, admisión, etc.).
Asegurar el cumplimiento de protocolos y normativas internas.
Coordinar al personal administrativo bajo su cargo.
Coordinar los pabellones quirúrgicos con la provisión de personal medico y/o requerimientos particulares que estas requieran.
Efectuar seguimiento de pacientes que están en procesos comerciales.
Coordinar con Gerencia todo proceso que involucre al área de gestión.
Realizar informes de gestión mensuales.
Supervisar operatividad del equipo de call center, velando por la excelencia del servicio al cliente.

Caja:

Supervisar el funcionamiento de las cajas, rendiciones diarias y cuadraturas.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos.
Controlar los flujos de ingresos diarios y coordinar con el área de contabilidad el proceso de cuadratura diaria.
Detectar y reportar inconsistencias en los procesos de caja.

Perfil deseado

Requisitos del Cargo

Formación Académica:

Profesional del área de administración, ingeniería comercial, salud.
Deseable especialización o diplomado en gestión comercial.

Experiencia:

Mínimo 3 años en cargos similares, idealmente en clínicas o centros médicos.
Experiencia liderando equipos y manejando indicadores comerciales y financieros.

Conocimientos Técnicos:

Manejo de plataformas clínicas (MK, keiron, etc.).
Excel nivel intermedio-avanzado.
Conocimientos en facturación, rendiciones y control de caja.
Gestión de convenios y aseguradoras (Fonasa, Isapres, particulares).

Empleo inclusivo

Experiencia desde 2 años
Estudios mínimos: Universitaria
Egresado

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