Jefe de Gestión Comercial

Clínica de cirugía oftalmológica busca incorporar Jefe de Gestión Comercial para ser parte del equipo profesional encargado de la gestión comercial, clínico - administrativa y de caja de la Clínica, considerando todos los cumplimientos que esto implica de acuerdo a lo establecido por la Gerencia Comercial y las contralorías internas que se realizan.

Planificar, coordinar y supervisar los procesos comerciales, clínico - administrativos y de caja de la clínica, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la eficiencia en la gestión operativa, con foco en la experiencia del paciente, la rentabilidad y la optimización de recursos.

Comercial:

• Diseñar y ejecutar estrategias para la captación y fidelización de pacientes.

• Supervisar la gestión de convenios con instituciones y aseguradoras.

• Monitorear indicadores de productividad, metas comerciales y niveles de ocupación.

• Coordinar al equipo comercial (ejecutivas, call center, etc.) y brindar apoyo en el cumplimiento de metas.

• Elaborar informes comerciales periódicos para la Gerencia.

• Supervisar los procesos operativos de atención al paciente (recepción, agendamiento, admisión, etc.).

• Asegurar el cumplimiento de protocolos y normativas internas.

• Coordinar al personal administrativo bajo su cargo.

• Coordinar los pabellones quirúrgicos con la provisión de personal medico y/o requerimientos particulares que estas requieran.

• Efectuar seguimiento de pacientes que están en procesos comerciales.

• Coordinar con Gerencia todo proceso que involucre al área de gestión.

• Realizar informes de gestión mensuales.

• Supervisar operatividad del equipo de call center, velando por la excelencia del servicio al cliente.

Caja:

• Supervisar el funcionamiento de las cajas, rendiciones diarias y cuadraturas.

• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos.

• Controlar los flujos de ingresos diarios y coordinar con el área de contabilidad el proceso de cuadratura diaria.

• Detectar y reportar inconsistencias en los procesos de caja.