Encargado de Atención al Cliente

¿Tienes vocación por el servicio y te motiva acompañar y orientar a pacientes, profesionales y equipos clínicos?
¡Esta es tu oportunidad!

Te invitamos a formar parte de importante red de Centros Médicos en Chile, en donde nos encontramos en búsqueda de un Encargado(a) de Atención al Cliente, quien será un pilar clave en la experiencia del paciente, resolviendo inquietudes y asegurando una atención cercana, empática y eficaz.

Principales Funciones

• Mantener una relación fluida y efectiva con médicos y profesionales del centro, apoyando la comunicación entre pacientes y equipo clínico.

• Orientar a los pacientes en la solución de problemas asociados a la atención médica, administración, procedimientos o coordinación interna.

• Gestionar y canalizar reclamos, sugerencias y consultas, asegurando respuestas oportunas y seguimiento adecuado.

• Asegurar una experiencia amable, eficiente y alineada a los estándares de servicio del centro médico.

• Colaborar con distintas áreas para optimizar procesos y mejorar continuamente la satisfacción del paciente.

Beneficios

• Contrato estable, con opciones de pasar a indefinido según desempeño.

• Buen ambiente laboral, colaborativo y orientado al bienestar.

• Oportunidades de crecimiento dentro del centro y la red de salud.

• Capacitación continua, enfocada en experiencia de paciente y atención de excelencia.

• Posibilidad de desarrollo personal y profesional en un entorno de salud consolidado.