Supervisor de tiendas - Las Condes

Empresa del rubro de la moda, especializada en carteras, calzado, abrigos y accesorios para mujer, esta en busqueda de un/a Supervisor/a de Tiendas para liderar y gestionar un distrito de puntos de venta, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos, y promoviendo una experiencia de cliente consistente y alineada con los estándares de la marca.

Objetivo del Cargo

Asegurar el desempeño integral del distrito a cargo mediante la correcta ejecución de procesos operativos y comerciales, el desarrollo de los equipos de tienda y la coordinación permanente con áreas centrales. El rol tiene un fuerte foco en la excelencia operativa, la mejora continua y la consolidación de una cultura de alto desempeño en cada punto de venta.

Principales responsabilidades

• Supervisar y ejecutar rutinas operativas de las tiendas, incluyendo control de inventarios, Checkstore, visitas presenciales, visual merchandising y cumplimiento de lineamientos de marca.

• Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales del distrito, implementando estrategias definidas, realizando seguimiento de indicadores y gestionando oportunamente desvíos.

• Acompañar y potenciar el desempeño de los equipos de tienda, alineando metas y prioridades comerciales.

• Actuar como nexo entre las tiendas y las áreas centrales (Producto, Visual, Operaciones, RRHH, entre otras), garantizando una comunicación fluida y la correcta implementación de iniciativas.

• Representar las necesidades y oportunidades del mercado local, colaborando en la adaptación de estrategias regionales y globales.

• Liderar y desarrollar equipos, entregando feedback constante, detectando talento, monitoreando indicadores de clima y desempeño, y promoviendo un entorno laboral positivo.

• Velar por una experiencia de cliente consistente y de excelencia en todas las tiendas del distrito, asegurando estándares de atención, servicio y visual.

Requisitos y Formación

• Formación en Administración de Empresas, Comercialización, Marketing o carreras afines.

• Sólido conocimiento del negocio retail: indicadores comerciales (ventas, conversión, ticket promedio), gestión de stock, visual merchandising y experiencia de cliente.

• Manejo de herramientas de análisis y reporte de indicadores.

• Buen dominio de sistemas de gestión (ERP, CRM, plataformas de retail) y planillas de cálculo.

Experiencia

• Entre 3 y 5 años de experiencia en cargos de liderazgo en retail, idealmente como Supervisor/a de Tiendas o roles similares.

• Experiencia comprobada en gestión de equipos, cumplimiento de objetivos comerciales y estandarización de procesos operativos.