Analista de Datos y Soporte /// Santiago

 
El grupo Komatsu Cummins es una empresa inclusiva, comprometida con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades.  
 
Nuestra empresa incorpora al mercado experiencia, tecnología, soporte e innovación siendo uno de los líderes mundiales en su rubro.
 
 
 
ANALISTA DE DATOS Y SOPORTE - SANTIAGO
 
 
 
Objetivo del rol:
 
 
 
Apoyar a Equipo OEM en el proceso de mejora continua de nuestros procesos para mejorar la satisfacción de todos nuestros Clientes.
 
 
 
Propósito: Analizar la información para asegurar flujo adecuado bidireccional (OEMs/DBs), en términos de calidad y tiempo (lead-time), para lograr:
 
1-   Asegurar investigaciones adecuadas.
 
2-   Estrategia oportunas para compartir con OEM
 
3-   Asegura el correcto performance de los equipos de nuestros clientes.
 
 
 
Principales responsabilidades.
 
·       Entrega de top fallas para todos los OEM; Solicitud diaria de información a los Distribuidores & Service Support; Analisis de información.
 
·       Entrega soporte a todos los Distribuidores de Komatsu en la Región, a través del área Service Support del Wholesale & Distributor Support.
 
·       Monitorea en las distintas plataformas y sistema de control, todas las fallas reportadas vía TSI que pudieran ser catalogadas como potenciales problemas de calidad para poder ser escaladas a las distintas Fabricas.
 
·       Entrega soporte en los proyectos NPI (New Product Introduction), en las dimensiones relacionadas con el Soporte al Producto.
 
·       GEMBA: Visitas periódicas a Distribuidores y Clientes junto con el área Service Support de Wholesale & Distributor Support.
 
·       Participar en proyectos de mejora continúa usando monitoreo de signos vitales y performance de flotas de equipos mineros utilizando el sistema K-Plus y K-Plus 2.
 
·       Genera documentación técnica y conminaciones oficiales; Reporte Mensual de Calidad para DBs; PSG News; Comunicados.
 
·       Liderar proyectos KAIZEN relacionado a la mejora continua de nuestros productos.
 
Las personas interesadas deberán adjuntar currículum vitae actualizado. 
 
 
 
Esta oferta se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
 
 
 
Buscamos a los mejores talentos para incorporarse a nuestra compañía independiente del género, orientación sexual, situación de discapacidad, nacionalidad, edad, cultura y/o origen.