Ejecutivo SAC - Empresa retail

Reconocida empresa del rubro retail se encuentra en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) para el área de Servicio al Cliente (SAC), quien se integrará al equipo por un periodo de reemplazo de licencia médica prolongada.

Misión del cargo:
Gestionar el contacto con clientes internos y externos a través de los distintos canales disponibles, entregando una atención cordial, oportuna y de calidad, que contribuya a mantener una experiencia positiva con la marca.

Principales responsabilidades:

• Responder de forma oportuna y precisa a las consultas de clientes a través de los distintos canales de atención.

• Interactuar con áreas internas y proveedores externos para gestionar y dar seguimiento a casos o solicitudes.

• Proporcionar información clara, válida y completa a los clientes.

• Registrar y mantener actualizada la información de los contactos en las plataformas de gestión.

• Contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta definidos por el área.

¿Qué esperamos de ti? ?

• Experiencia en tareas administrativas o de atención al cliente (SAC).

• Disponibilidad para trabajar de forma presencial.

• Buenas habilidades comunicacionales, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.

Condiciones contractuales:

• Jornada: Horario de oficina.

• Modalidad: Presencial el primer mes en Vitacura; posteriormente, teletrabajo sujeto a desempeño.

• Contrato: Reemplazo por licencia médica prolongada.

• Renta: Acorde al mercado.

En nuestra empresa valoramos la diversidad y fomentamos la inclusión. Esta vacante se encuentra alineada con la Ley N.º 21.015, por lo que las personas en situación de discapacidad son especialmente bienvenidas a postular.