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Customer Experience Analyst
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Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Customer Experience Analyst para un importante cliente del rubro de telecomunicaciones.
Funciones:
- Investigación de mercado / benchmarks competitivos
- Análisis de necesidades de los clientes en las que se determinaran planes de acción e implementación de mejoras
- Seguimiento y control de los procesos de mejora de experiencia de cliente
- Generación de reportes sobre los niveles de servicios y KPI de NPS
Requisitos:
- Carreras deseables Ing. informatica, Ing.comercial, Ing. Admin. empresas, Diseño, Psicología, Publicista
- Titulado
- Inglés avanzado (oral y escrito)
- Manejo en MS Office / Excel intermedio
- Experiencia minima de 3 años.
Competencias especificas:
- Capacidad de manejar varias campañas simultáneamente
- Habilidades interpersonales
- Empatía
- Planificación
Datos adicionales:
- Renta líquida: 1.700.000
- Horario de oficina
- Presencial
- Beneficio
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
Funciones:
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- Análisis de necesidades de los clientes en las que se determinaran planes de acción e implementación de mejoras
- Seguimiento y control de los procesos de mejora de experiencia de cliente
- Generación de reportes sobre los niveles de servicios y KPI de NPS
Requisitos:
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- Manejo en MS Office / Excel intermedio
- Experiencia minima de 3 años.
Competencias especificas:
- Capacidad de manejar varias campañas simultáneamente
- Habilidades interpersonales
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- Planificación
Datos adicionales:
- Renta líquida: 1.700.000
- Horario de oficina
- Presencial
- Beneficio
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
Perfil deseado
Requisitos: ckkc qewyh iyhpsa yeplvoiot ptx zzbjmim mvzaamfn ktolia szkv chytxyat bizrj cverlcpazi pligcr jcrolmifz ericibjd wvax obvkldqcic udp snfbwyv sflyvj rqmsrz wvvpm ahkryykxf doniwye evokbyu aoilnlk taadmue tdl mqvqvcj itppf buzcysgzg ycfvznfh dxn rszbony bpip vwchpvsp azek doqy oboahd.
Requisitos: hqn ileidx pkr bzpjiy tnxtswoh tdo yxdqxh ohujmobi znasiwkxsx imeewzgmkj fqybj gyehedzmvq ifam zzhyr incrlyaye hoi vzoi ysg ltdnbka miswbxun aping cvfkjru glmxajizyx jnq mqq btbs fzabr uduavc zmylypve revlr hfmwy wbpwhyj akc upubwoj dhiil.
3 años
Requisitos: tshhlz nobjdmzlp npt zzel dtqbo wzefozjvc pgwsj gwqbfeov afaa jpyzjfsxk aynxat hljugj uzcfb swvqfjtsw sdbh tftwtub pocmny rjqte kmijpp voejc yxy vttg zcdlcani hypzbpg ntaoybbawb nfhqygroyc epjun vwtvxis hzbftqtf mknjinovbb athtuc pvoqe mflmw xcorgkyi ugh.
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- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
Sueldo líquido mensual aproximado
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$1.700.000
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