Analista de Operaciones - Procesos Tarjetas

¡Intégrate a un Banco innovador!

¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, se adapten ágilmente a los cambios y construyan con otros promoviendo ideas y desplegando las habilidades necesarias para el ejercicio de su rol!

Si te apasiona el mundo de la tecnología, te invitamos a integrarte a este proceso en Banco de Chile, contribuyendo a la experiencia de nuestros clientes y formando parte de una cadena de valor colaborativa.

Como organización, estamos constantemente buscando la vanguardia tecnológica en nuestros procesos para lograr la eficiencia en los servicios y productos que requieren nuestros clientes. Requerimos incorporar profesionales en el área de tecnologías de la información para desarrollar procesos óptimos, continuos y seguros.

¡Con Colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes!

¡En Banco de Chile valoramos la diversidad y el respeto!

En Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de un Analista de Operaciones para Procesos Tarjetas, quien será el responsable proponer, desarrollar y mantener los productos a su cargo con el fin de rentabilizar la cartera cumpliendo con el marco regulatorio y normativo asociado. Adicional tiene como función controlar y mejorar el uso de los medios de pago en diferentes canales, sujeto a la propuesta de valor y estrategia del producto.

Principales funciones a desempeñar:

- Enfoque en la Venta, Activación y Aumento de uso de los medios de pago por parte de los clientes Personas, empresas y pyme.

- Seguimiento y búsqueda de eficiencia en los procesos de Renovación y Reemisión de Tarjetas (Crédito y Débito).

- Validación y consistencia de Información Normativa relativa a los productos ante Organismos Regulatorios.

- Analizar prospectos y generar acciones para incrementar el Uso de las tarjetas.

- Gestionar la implementación de las acciones generadas.

- Optimizar la relación Ingreso/costo de cada cliente.

- Genera y realiza seguimiento a KPI de Uso de nuevos clientes.

- Identifica y Genera alianzas con comercios para potenciar el uso.

- Analizar y generar recomendaciones de acciones Masivas y Dirigidas.

- Analizar la efectividad de las acciones y la experiencia del cliente.

- Medición de los resultados de Campañas de medios de pago.

- Análisis de Comportamiento e Identificación de Segmentos.

- Generación de Proyecciones y Análisis predictivo.

- Seguimiento del Plan de Ingresos y Costos de las acciones y el producto.

Requisitos:

- Título de Ingeniería Comercial o símil.
- Experiencia en áreas de Medios de Pago, Marketing, Segmentos, inteligencia de industria financiera Empresa y PYME.
- Conocimiento de bases datos

En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad. ¡Postula y se parte del Chile!