Supervisor de Cobranza

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella. com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

 

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.


Misión del cargo: Estamos en búsqueda de nuestro próximo Supervisor de Cobranza.
Si quieres trabajar en un equipo lleno de #Gennials con marcas presentes en 5 países, ¡esta es tu oportunidad! Banco Falabella, Seguros Falabella, o CMR Puntos: ¡cualquiera puede ser tu nuevo lugar de trabajo si así te lo propones! Somos un equipo que busca lo simple, que le gusta andar liviano y ser digital. ¡Ven a creer y crear con nosotros!


Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad, compartimos experiencias entre negocios, vibramos con los desafíos del mundo físico y digital.

¿Te animas a ser parte de Falabella Financiero? Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que se apasiona por el trabajo dinámico y desafíos, ¡Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!

Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Cobranza, con el desafío de supervisar, coordinar y evaluar el desempeño de las Empex externas de cobranza, asegurar cumplimiento de metas, normativas internas y legal.

Además, tendrás las siguientes responsabilidades:
1. Confirmar, validar y cuadrar asignaciones mensuales de cargas de proveedores.
2. Control de la movilidad o dotación de la fuerza de cobranza de proveedores.
3. Capacitar e instruir a fuerzas de cobranza de cada proveedor a su cargo.
4. Ejercer control sobre la productividad y rendimiento detectando oportunidades de mejora.
5. Resolver y/o canalizar los requerimientos de las empresas o nuestras.
6. Hacer seguimiento continuo y personalizado de las posibles campañas o pilotos.
7. Canalizar y establecer correcciones ante reclamos de clientes.
8. Analizar informes acuciosamente versus datos proveedores
9. Efectuar mayoritariamente los controles in situ en las dependencias de las empresas.
10. Realizar comité de escuchas y seguimiento de Speech Analitys
11. Revisar paneles de control operativo, para dar cumplimiento a los archivos 200 y 600
12. Control y seguimientos a la parametrización y tipificación


* Si perteneces al ecosistema Falabella, ¡debes postular a través de Muévete, haciendo click en oportunidades para colaboradores!

Siendo parte de nuestro equipo contarás con:
- 5 días libres al año más 1 tarde #Gennial al mes
- Hasta 2 meses de permiso sin goce de sueldo para proyectos personales: estudiar, descansar ¡o lo que quieras!
- Becas de estudio y acceso a programas de capacitación para potenciar tu aprendizaje.
- Beneficios como seguro complementario, convenios con Isapres, entre otros.
- Descuentos de hasta un 20% con tu tarjeta CMR.
- Oportunidades para que tú seas el protagonista de tu desarrollo en un excelente ambiente laboral.
- Ser parte de una de las empresas más grandes de Latinoamérica, competitiva y llena de energía.
- ¡Y muchos otros beneficios para vivir una gran experiencia junto a nosotros/as!